Abteilungsleiter: Transportdienst Rotes Kreuz und Begleitung im öffentlichen Verkehr (80 - 100%)

• 11. Juli 2026 • 80 - 100% • Unbefristet • Zürich (Oerlikon) Das Schweizerische Rote Kreuz (SRK) des Kantons Zürich erfüllt vor Ort wichtige humanitäre Aufgaben in den Bereichen Alltagsunterstützung, Bildung und Migration/soziale Integration. Wir suchen ab September 2026 oder nach Vereinbarung eine engagierte und kompetente Person als ## Abteilungsleiter: Transportdienst Rotes Kreuz und Begleitung im öffentlichen Verkehr (80 - 100%) # Die Abteilung Transportdienst und Begleitung im öffentlichen Verkehr ist Teil des Bereichs Alltagsunterstützung und begleitet Menschen mit eingeschränkter Mobilität zuverlässig zu ihren medizinischen Terminen, in Therapien oder zu ihrer Teilnahme am sozialen Leben. Als Abteilungsleiter garantierst du mit deinem Team aus dreizehn Mitarbeitenden und etwa 1000 Freiwilligen eine hohe Servicequalität und entwickelst das Angebot kontinuierlich weiter, damit es auch in Zukunft den Bedürfnissen der Menschen entspricht und tragfähig bleibt. Das wirst du bei uns erreichen: • Du leitest und entwickelst die Abteilung, einschliesslich der Führung und Förderung des Personals • Du setzt organisatorische Veränderungen mit deinem Team erfolgreich um • Du optimierst und entwickelst die Dienstleistungen und Prozesse kontinuierlich und stellst so eine hohe Qualität sicher • In Zusammenarbeit mit der internen IT-Abteilung bist du verantwortlich für die zentralen Systeme des Transportdienstes sowie für deren Entwicklung und Wartung • Planung, Budgetierung und Reporting der Abteilung liegen in deiner Verantwortung • Durch die Pflege interner und externer Netzwerke stärkst du die Zusammenarbeit und nimmst gelegentlich an nationalen Projekten und Kommissionen teil • Als Schnittstelle zur Bereichsleitung und zu anderen Abteilungen förderst du die intersektorale Zusammenarbeit • Du beteiligst dich aktiv am Tagesgeschäft (Kundendienst, Planung und Administration) • Gemeinsam mit den Regionalleitern sorgst du für die Rekrutierung, Begleitung und Wertschätzung von etwa 1 000 Freiwilligen Das überzeugt uns an dir: • Mehrjährige Erfahrung in der Führung von Teams mit unterschiedlichen Rollen und Funktionen in einem Dienstleistungsumfeld, idealerweise in den Bereichen Kundendienst, Planung oder interner Administration • Kaufmännische Ausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation mit einer starken Service- und Kundenorientierung • Gutes Prozessverständnis sowie Erfahrung im Management von Kennzahlen, Analysen und Reportings als Entscheidungsgrundlage • Affinität zu IT-Themen und Digitalisierung, Erfahrung mit Office 365 sowie ERP- oder CRM-Systemen ist ein Vorteil • Freude daran, sich aktiv an Veränderungen zu beteiligen und sektorübergreifend zu denken, auch in stressigen Situationen • Exzellente Kommunikationsfähigkeiten, Empathie und Geschick im Umgang mit verschiedenen Gesprächsgruppen • Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise • Freude an der Zusammenarbeit mit Freiwilligen und Wertschätzung ihres Engagements als Grundpfeiler unseres Angebots Das bieten wir dir: Obstkorb, modernes Arbeitsumfeld und 6 Wochen Ferien? Das ist bei uns schon lange Standard! Neben grosszügigen Arbeitsbedingungen überzeugen wir auch durch interne Weiterbildungen, gemeinsame Aktivitäten und tolle Kollegen in einem dynamischen Team. Vor allem leistest du eine sinnstiftende Tätigkeit mit direkter menschlicher und gesellschaftlicher Wirkung. Über uns: Seit über 125 Jahren setzen wir uns im Kanton Zürich für mehr Menschlichkeit ein. Mit unseren Mitarbeitenden und über 2 400 Freiwilligen unterstützen wir Menschen im Alltag, fördern die soziale Integration und stärken Gesundheit, Selbstbestimmung und Bildung. Unsere Arbeit stützt sich auf die Grundprinzipien des Roten Kreuzes, die Bedürfnisse der Bevölkerung und die gesellschaftlichen Entwicklungen im gesamten Kanton Zürich. In Zusammenarbeit mit öffentlichen Behörden und Partnerorganisationen schaffen wir zuverlässige und wirkungsorientierte Angebote, die dort helfen, wo Entlastung, Orientierung oder soziale Teilhabe fehlen. Bereit für mehr Menschlichkeit im Kanton Zürich? Wir freuen uns auf deine vollständige Online-Bewerbung mit Foto. Für Fragen steht dir Nadja Marugg, Leiterin Alltagsunterstützung, gerne zur Verfügung. Tel. 044 388 25 30 Schweizerisches Rotes Kreuz Kanton Zürich Personalabteilung Thurgauerstrasse 36/38 8050 Zürich