Junior Customer Service Associate

• 12 August 2026 • 100% • Festanstellung • Zurich Über die Position \# ## Für unsere Operations Department in Zurich suchen wir eine organisierte, kundenorientierte und proaktive Junior Customer Service Associate, um unser Team zu verstärken. In dieser Rolle unterstützen Sie das tägliche Kundenservice- und Auftragsbearbeitungsgeschäft, um eine reibungslose und positive Kundenerfahrung zu gewährleisten. Sie koordinieren Kundenbestellungen und Sendungen, unterstützen bei der Erstellung von Export- und Zolldokumenten und führen genaue Aufzeichnungen in unseren Systemen. Durch die enge Zusammenarbeit mit Kunden, Lieferanten und internen Teams helfen Sie sicherzustellen, dass Bestellungen korrekt bearbeitet und pünktlich geliefert werden. Diese Rolle bietet eine hervorragende Gelegenheit, praktische Erfahrungen im Kundenservice, in der Logistik und im Supply Chain Operations innerhalb eines internationalen Geschäftsumfelds zu sammeln. Möchten Sie uns helfen, Lungenfunktionstests für jeden überall zugänglich zu machen und das Leben von Millionen von Menschen mit Lungenerkrankungen zu verbessern? Dann sind Sie hier genau richtig! Warum wir? \# ## Wir bieten einen attraktiven Standort, faire Bezahlung, gute Sozialleistungen, flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten und die besten Bedingungen, um exzellente Arbeit zu leisten. Dies umfasst ein umfassendes Onboarding, professionelle und moderne Technologie sowie ein kollegiales und unterstützendes Arbeitsumfeld. Wir fördern Chancengleichheit, Vielfalt und Inklusion. Wenn dieses Profil Sie beschreibt und Sie in einem schnell wachsenden Unternehmen in einem globalen Umfeld arbeiten möchten, dann sollten wir uns kennenlernen. Bewerben Sie sich direkt und ausschließlich über unser e-recruiting tool. Je mehr wir über Sie erfahren, desto besser. Wir freuen uns darauf, Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen und Arbeitszeugnisse zu erhalten. Ihre Daten werden vertraulich und diskret behandelt. Aufgaben \# ## Customer Service & Order Management • * • Kundenaufträge bearbeiten und genaue Aufzeichnungen führen • * • Sendungen koordinieren und Export-/Zolldokumentation vorbereiten • * • Bestandsverfolgung und Lagerverwaltung unterstützen • * • Stammdaten der Kunden pflegen • * • Mahnwesen und Zahlungsverfolgung unterstützen • * • Bestellpläne mit dem Supply Chain Team koordinieren • * • Rechnungsstellung in Zusammenarbeit mit dem Finance Team unterstützen • * Administrative & Operational Support • * • Administrative Unterstützung für das Sales Team bieten • * • Unterstützung bei der Erstellung von Kundenvereinbarungen und Sonderangeboten • * • Berichte erstellen und die operative Überwachung unterstützen • * • Abstimmung mit Finanzteams der Kunden bezüglich Rechnungsstellung und Zahlungen • * • Unterstützung des Marketing bei Demo-Equipment-Bestellungen und -Versand • * • Unterstützung des Service Teams bei Reparaturversand und damit verbundener Administration • * • Entgegennahme von Anrufen und Bearbeitung allgemeiner Kundenanfragen • * • Verwaltung von Korrespondenz, Dokumentation und Postversandaktivitäten • * • Beitrag zu Prozessverbesserungen und effizienten Geschäftsabläufen • * Ihr Profil \# ## • * • Kaufmännische Ausbildung (KV) oder gleichwertige Qualifikation • * • 0-2 Jahre Erfahrung im Kundenservice, Auftragsmanagement oder einer verwandten administrativen Rolle • * • Starke organisatorische Fähigkeiten und Liebe zum Detail • * • Fähigkeit, mehrere Aufgaben und Prioritäten strukturiert zu bewältigen • * • Starke Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten mit der Fähigkeit zur teamübergreifenden Zusammenarbeit • * • Sehr gute Anwenderkenntnisse der MS Office Anwendungen. • * • Erfahrung mit ERP-Systemen; Kenntnisse von ABACUS sind ein Vorteil • * • Praktische Kenntnisse der Exportdokumentation, Incoterms und Mehrwertsteuerregelungen • * • Professionelle Fließend in Deutsch und Englisch ist essenziell • * • Zusätzliche Sprachkenntnisse (z. B. Spanisch oder Französisch) sind ein Plus • * Wir suchen leidenschaftliche Menschen, die sich leicht mit unserem Unternehmen identifizieren können und die Schwung, Fachwissen und gute Laune in unser Unternehmen bringen. Menschen, die die Gemeinschaft schätzen und wissen, dass das Teilen von Talenten und Informationen zur Erreichung gemeinsamer Ziele und Aufgaben der beste Weg zur Entwicklung ist.