Customer Advisor Special Services 80 - 100%

Customer Advisor Special Services (m/f/d) 80 - 100% Bienvenue dans votre avenir ! 55.000 collègues dans 215 pays et territoires. Ensemble, sur la voie de repenser l'assurance chaque jour - et de façonner l'avenir pour tous. Bienvenue dans une communauté forte, où vous faites bouger les choses dès le début. Ensemble, nous évoluons ! Customer Advisor Special Services (m/f/d) 80 - 100% Est-ce aussi votre devise qu'il n'y a pas de deuxième chance pour une première bonne impression ? Et comprenez-vous aussi le « Customer Care » non pas seulement comme un simple conseil à nos clients, mais aussi comme l'occasion unique de développer et d'entretenir la relation client ? Le domaine Direct, Digital & Customer Care est un canal de distribution important de Zurich Suisse et assure, par des solutions de conseil et de vente téléphoniques et numériques, que nos clients reçoivent la meilleure protection dans chaque situation de la vie. En tant que Special Service Advisor au sein des Special Services, vous traitez les demandes de clients internationaux, de partenaires et de clients existants par téléphone, répondez de manière fiable aux correspondances écrites et donnez aux clients le sentiment d'être entre de bonnes mains avec vous. Notre ambition est de mener la transformation axée sur le client et la technologie sur le marché de l'assurance. Voulez-vous faire partie de ce voyage ? Alors cela pourrait être votre prochaine étape de carrière. Découvrez ici pourquoi Zurich Suisse compte parmi les « Top 3 » employeurs de Suisse. Devenez également acteur de cela et postulez en tant que Customer Advisor Special Services. Ce que vous faites Vous traitez les demandes et les préoccupations entrantes des clients (par écrit et par téléphone) Vous êtes responsable d'un traitement de haute qualité des résiliations et des dissolutions Vous participez à la gestion des réclamations et soutenez vos collègues sur le plan technique Vous donnez des renseignements compétents lors des demandes de clients et assurez un traitement de haute qualité de la correspondance écrite avec les clients Vous assumez des activités hors ligne telles que des tâches administratives et organisationnelles Ce que vous apportez Formation commerciale achevée avec succès, idéalement dans le secteur de l'assurance ou de la finance Intérêt et plaisir pour le conseil ainsi que pour le contact client téléphonique et écrit Capacité de compréhension rapide pour une utilisation sûre des applications et processus informatiques Excellentes compétences en communication et forte orientation client Allemand maîtrisé ainsi que français et italien à l'oral et à l'écrit, toute autre langue ainsi que l'anglais est un avantage Votre contact Talent Acquisition Consultant: Eleni Bourtzakis () Informations supplémentaires Temps partiel ou plein temps: 80-100% Lieu de travail: Zürich, Oerlikon Travail hybride: jusqu'à 40% Nous nous réjouissons de votre candidature en ligne - même sans lettre de motivation. Vous pouvez volontiers nous convaincre de votre motivation lors d'une rencontre personnelle. Qui nous sommes Zurich est une marque forte - plus de 1,4 million de clients font confiance à nos produits et services. La base de notre succès est constituée de nos 53'000 collaborateurs dans le monde entier, qui aident nos clients dans 210 pays et territoires à mieux comprendre leurs risques et à s'en protéger. Pour fournir la performance quotidienne, nous offrons à nos collaborateurs des modèles de travail flexibles et des possibilités de formation continue intéressantes. En tant qu'employé de Zurich, vous bénéficiez d'une multitude d'avantages et d'une culture forte, marquée par l'acceptation, la diversité et l'orientation d'équipe. Chez Zurich, nous entretenons une culture de la diversité et de l'inclusion. Nos objectifs et nos valeurs sont créés pour protéger nos collaborateurs, favoriser la confiance et les aider à exploiter pleinement leur potentiel. Nous nous engageons pour la justice et l'égalité parmi nos employés, indépendamment du sexe, de l'identité de genre, de l'orientation sexuelle, de l'origine, de l'appartenance ethnique, de la religion, etc. L'acquisition de nos talents ainsi que les processus de recrutement reflètent cet engagement au quotidien. Rejoignez-nous et faites partie de cette culture. Pourquoi Zurich est-il performant depuis plus de 150 ans ? Voyez par vous-même ici et faites-en partie. Information pour les agences de placement Zürich n'accepte pas de candidatures non sollicitées d'agences de placement pour ce poste. Par conséquent, merci de ne pas transmettre de dossiers de candidats à nos collaborateurs ou via notre portail de carrière en ligne. Nous déclinons toute responsabilité pour les candidatures soumises de manière non sollicitée ainsi que pour d'éventuels frais et vous remercions de votre compréhension. jpidcd8e74fjm jit0729jm jiy26jm