Concession Manager·e

• 03 juillet 2026 • 100% • Durée indéterminée • allemand (Langue maternelle), anglais (Courant) • Schweizergasse 11, 8001 Zürich Nous sommes une maison familiale, confiante et indépendante avec une réputation internationale. Faire partie de Longchamp signifie contribuer à la création et à la distribution de produits de mode et de maroquinerie de haute qualité, durables et magnifiques, basés sur un savoir-faire artisanal exceptionnel. La maison fondée en 1948 est aujourd'hui présente dans plus de 25 pays et emploie plus de 4.000 collaborateurs dans le monde. Aujourd'hui, elle recherche de nouveaux talents ouverts, créatifs et engagés pour poursuivre son développement dans un environnement de travail exigeant et bienveillant. Pour l'ouverture d'une nouvelle boutique, nous recherchons à partir du 01.09.2026 un Concession Manager·e à temps plein pour notre concession dans Globus Zürich. VOTRE MISSION En tant que Concession Manager, vous êtes l'ambassadeur de la marque Longchamp. Vous représentez notre image de marque sur le terrain de vente et incarnez nos valeurs à tout moment. Dans votre rôle, vous assumez la responsabilité opérationnelle et organisationnelle globale de la concession et agissez de manière autonome ainsi qu'en étroite collaboration avec le siège. NOUS VOUS OFFRONS • Une culture d'entreprise ouverte et durable dans une entreprise familiale avec une longue histoire • Un environnement de travail exclusif, de haute qualité et dynamique avec des possibilités d'expression pour les idées et la créativité • Des défis passionnants dans un environnement international • Une intégration, des formations internes ainsi que des formations numériques • Un avantage repas • Des avantages pour les employés attractifs • Une prime de fidélité dès 3 ans de service VOS TÂCHES • Responsabilité globale pour le déroulement sans heurts et tous les processus au sein de la concession • Assurance de la mise en œuvre des normes de l'entreprise et des directives de la marque au sein de la concession • Direction, développement et motivation de l'équipe • Planification du personnel ainsi que participation active sur le terrain de vente • Conseil de vente professionnel, y compris manipulation sûre des activités de caisse et de clôture • Pilotage de la performance des ventes sur la base d'indicateurs de performance clés pertinents ainsi que déduction de mesures appropriées • Rapport hebdomadaire au siège DACH • Planification des quantités, disposition des marchandises et contrôle des assortiments • Mise en œuvre et assurance des directives de visual merchandising • Création, entretien et développement d'un clientèle durable • Organisation de l'entrepôt de marchandises, des livraisons et des réclamations • Organisation et participation active aux événements clients • Responsabilité des activités de CRM et de fidélisation des clients VOTRE PROFIL • Plusieurs années d'expérience professionnelle dans la vente au détail, idéalement dans le segment premium ou de luxe • Première expérience jusqu'à une expérience approfondie dans un rôle de direction (par exemple ASM, SM, Concession Lead) • Compétences de vente prononcées et forte orientation client • Bonnes connaissances des indicateurs de performance clés de détail et de l'analyse client • Force organisationnelle, autonomie et méthode de travail structurée • Haute compétence sociale, esprit d'équipe et résistance au stress • Affinité pour la mode, les tendances et la présentation de la marque de haute qualité • Apparence soignée et professionnelle • Très bonnes connaissances en allemand ainsi que de bonnes connaissances en anglais Avez-vous envie de célébrer des succès avec votre équipe, d'inspirer les gens et de vous développer vous-même? Nous nous réjouissons alors de votre candidature en ligne exclusive.