Lead Forward Deployed Engineer

L'Expérience
Le Lead Forward Deployed Engineer fait partie de l'organisation de livraison de Salesforce, responsable de la conception, de la construction et du déploiement de solutions d'IA agentiques directement à l'intérieur des environnements clients entreprises. Dans ce rôle, vous dirigerez un pod de livraison - en partenariat étroit avec un Deployment Strategist pour co-construire des solutions qui passent en production dès le premier jour, englobant la configuration, la personnalisation et le déploiement full-stack à travers certaines des plus grandes entreprises au monde. Nous recherchons un Lead Forward Deployed Engineer qui apporte un état d'esprit de bâtisseur, une profonde expérience de l'ingénierie de niveau production, et la capacité de diriger des livraisons techniques complexes - quelqu'un qui livre du code de qualité, mentorise ses collègues ingénieurs, et rend les équipes clientes plus capables après chaque engagement.

Ce que vous ferez réellement
Diriger la conception et la construction d'agents et d'expériences d'IA qui prennent des actions réelles pour des organisations réelles - en étant responsable des composants techniques complexes de bout en bout, du choix de l'architecture jusqu'au déploiement, à la validation et à l'observabilité en production, y compris la conception de l'intelligence de l'agent, les prompts, le raisonnement, les appels d'outils et l'intégration avec les systèmes clients. Construire et intégrer des pipelines de données sur Salesforce Data Cloud, Snowflake, Databricks et les plateformes de données clients, et superviser les tableaux de bord de performance des agents et le reporting des indicateurs clés de performance (KPI) clients pour suivre la santé du déploiement et les résultats commerciaux. Diriger des Proofs of Concept (PoC) et des Minimum Viable Products (MVP) qui passent du concept au déploiable en quelques jours - en co-construisant aux côtés des clients et des partenaires, en partageant les meilleures pratiques et en permettant aux équipes clientes et partenaires de progresser.
Servir de voix technique senior dans votre pod - en faisant remonter les lacunes de la plateforme, les cas limites et les enseignements du terrain aux équipes produit, en mentorisant les ingénieurs juniors, et en collaborant avec le Deployment Strategist pour traduire les défis commerciaux complexes des clients en solutions agentiques qui sont réellement livrées.

Vous êtes notre personne si

• Vous avez 7 ans ou plus d'expérience en ingénierie logicielle ou en livraison technique, avec plusieurs systèmes de production que vous pouvez nous présenter - idéalement dans une pile technologique d'IA, le développement full-stack, ou le travail avec des Large Language Models (LLMs) de pointe à grande échelle.
• Vous avez une vaste expérience de la livraison technique face aux clients dans le conseil, les services professionnels ou le forward deployed engineering, et vous maîtrisez deux ou plusieurs de Python, JavaScript/TypeScript, Java ou Apex.
• Vous avez une profonde expérience pratique des LLMs et du prompt engineering, une compréhension de niveau expert de la modélisation des données, des Application Programming Interfaces (APIs) et des modèles d'intégration, et la capacité de mener des conversations techniques avec les architectes clients et les parties prenantes exécutives.
• Vous maîtrisez l'anglais et au moins l'allemand ou le français (parlé et écrit), et vous êtes enthousiaste à l'idée de voyager environ 25% du temps, en travaillant directement aux côtés des clients dans un environnement orienté construction et à mouvement rapide.

C'est encore mieux si

• Vous détenez plusieurs certifications de la plateforme Salesforce telles que Platform Developer I, Agentforce Specialist, ou des credentials de niveau Architect, et avez une connaissance approfondie des frameworks d'agents tels que LangChain ou LlamaIndex et des modèles d'orchestration.
• Vous avez une expérience de niveau expert avec les plateformes de données cloud telles que Snowflake, Databricks ou BigQuery, et une solide expérience dans les domaines spécialisés de la livraison d'IA, y compris l'ingénierie des données, l'architecture de plateforme ou les déploiements headless.

Libérez votre potentiel
Lorsque vous rejoignez Salesforce, vous serez sans limites dans tous les domaines de votre vie. Nos avantages et ressources vous aident à trouver l'équilibre et à donner le meilleur de vous-même, et nos agents d'IA accélèrent votre impact afin que vous puissiez accomplir le meilleur. Ensemble, nous apporterons la puissance d'Agentforce aux organisations de toutes tailles et offrirons des expériences incroyables que les clients adorent. Postulez dès aujourd'hui pour non seulement façonner l'avenir - mais pour redéfinir le possible - pour vous-même, pour l'IA et pour le monde.

Chez Salesforce, nous nous efforçons de créer une expérience accessible et inclusive pour tous les candidats. Si vous avez besoin d'un aménagement raisonnable pendant le processus de candidature ou de recrutement, veuillez soumettre une demande via ce formulaire de demande d'aménagement (Accommodation Request Form). Veuillez noter que Salesforce utilise des outils d'intelligence artificielle (IA) pour aider nos recruteurs à examiner et évaluer les CV et les qualifications des candidats tout au long du processus de recrutement. Les humains prendront toujours les décisions de sélection et d'embauche des candidats. Veuillez consulter notre déclaration de confidentialité des candidats pour plus d'informations sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles et vos droits, y compris en ce qui concerne l'utilisation des outils d'IA et les options de désinscription.

Énoncé d'égalité des chances. Salesforce est un employeur garantissant l'égalité des chances et maintient une politique de non-discrimination envers tous les employés et candidats à l'emploi. Qu'est-ce que cela signifie exactement ? Cela signifie qu'à Salesforce