Senior Technical Business Analyst Digital Identity & Open Banking (a) (80-100%)

La Zürcher Kantonalbank (ZKB) est la deuxième plus grande banque universelle et la plus grande banque cantonale de Suisse. Avec un fort ancrage régional dans l'espace économique zurichois, elle incarne depuis plus de 150 ans la stabilité, la confiance et une action durable. Elle allie stabilité économique et orientation à long terme au développement constant de ses offres. L'objectif : offrir une expérience client convaincante, tant sur le plan personnel que numérique.

C'est précisément ici que le domaine Client Channels intervient. L'accent est mis sur les points de contact numériques et physiques centraux entre la ZKB et ses clients, qui relient les besoins à la technologie, aux processus, à l'expérience utilisateur, à la sécurité et à l'exploitation. Cela comprend notamment l'eBanking, le Mobile Banking ainsi que les processus numériques d'ouverture de compte, d'onboarding et de cycle de vie.

Au sein de Client Channels, l'équipe ID Management & API Banking est responsable de l'accès sécurisé aux services bancaires numériques de la ZKB. Au centre se trouvent le Customer Identity & Access Management (CIAM), c'est-à-dire la gestion des identités numériques des clients et de leurs droits d'accès, ainsi que la plateforme Open Banking. Les équipes spécialisées et les DevOps travaillent en étroite collaboration et accompagnent leurs solutions de la conception jusqu'à l'exploitation stable.

Pour l'équipe métier, nous vous recherchons en tant que personnalité expérimentée à l'interface entre le Business et l'IT.

Votre défi

• Participation active à la conception de la plateforme Open Banking et des solutions pour les identités numériques des clients et leur authentification
• Collecte, analyse et modélisation des exigences métier et techniques, ainsi que leur transformation en fonctionnalités exploitables, user stories, spécifications et cas de test
• Direction technique de packs de travail, de sous-projets et de projets parallèles, de la conception jusqu'au go-live
• Collaboration étroite avec le développement et soutien lors des tests, des rollouts et de l'introduction de nouvelles solutions
• Garantie d'un fonctionnement stable ainsi que du respect des exigences réglementaires et de sécurité
• Prise régulière de la responsabilité opérationnelle, y compris l'analyse et la coordination des perturbations métier et techniques dans le support de deuxième et troisième niveau
• Conseil aux partenaires internes et externes sur les exigences, la faisabilité, les dépendances et les décisions nécessaires

Vos qualités et aptitudes

• Études achevées (université, FH) en informatique, informatique de gestion, économie ou similaire
• Au moins cinq ans d'expérience professionnelle dans le Business Engineering/Business Analyse à caractère technique, dans la gestion de projets techniques ou dans la gestion technique d'applications (Application Management)
• Au moins trois ans d'expérience dans le Customer Identity & Access Management ou dans l'environnement lié aux plateformes Open Banking ou Open Finance
• Capacité à spécifier les exigences de manière à ce que les équipes de développement puissent mettre en œuvre des solutions concrètes
• Expérience dans l'analyse de processus et de données ainsi que dans la détermination et la modélisation des exigences, avec UML, BPMN ou des mock-ups
• Bonne compréhension des systèmes backend, des APIs, de l'authentification et de la sécurité ; des connaissances en OAuth, OpenID Connect ou Consent Management sont un avantage
• Expérience dans la coordination de projets techniques et dans les modèles de travail agiles tels que Scrum ou SAFe
• Personnalité analytique, autonome et orientée vers l'équipe, dotée d'un fort dynamisme, d'une communication claire et du plaisir à interagir avec différents stakeholders
• Connaissances de l'allemand au moins de niveau C1 ainsi que de bonnes connaissances de l'anglais

En tant que Senior Technical Business Analyst, vous concevez des plateformes critiques pour l'entreprise qui permettent l'accès sécurisé aux offres numériques de la ZKB. Pour ce faire, vous alliez compréhension technique et force conceptuelle et accompagnez vos sujets jusqu'à l'exploitation productive. Une tâche avec beaucoup de responsabilité personnelle et une influence directe sur les interfaces clients numériques vous attire ?

Alors Flurin Schwager se réjouit de recevoir votre dossier de candidature ou de votre appel.

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