Business Analyst FM Business Solutions CH 80-100%

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• Implémentation client : Vous implémentez de nouveaux clients et coordonnez la reprise des données ainsi que la configuration des processus jusqu'au transfert productif.
• Développement client : Vous faites progresser le développement des solutions clients existantes, identifiez les potentiels d'optimisation et mettez en œuvre les ajustements.
• Implémentation de fonctions : Vous implémentez de nouvelles fonctions pour les clients existants et assurez la coordination métier avec toutes les parties prenantes.
• Soutien métier : Vous soutenez les parties prenantes internes sur le plan métier dans les cas d'utilisation mentionnés ci-dessus et agissez en tant qu'interlocuteur compétent.
• Support de 2nd niveau : Vous prenez en charge le support de 2nd niveau (environ 1 jour par semaine) et agissez comme interface entre le 1er niveau local, le 3ème niveau de l'ISS Group et les fournisseurs d'applications.
• Gestion des releases et de la qualité : Vous participez au développement du FMS@ISS-Blueprint et effectuez les tests et l'assurance qualité lors des releases d'applications.
• Documentation & Formation : Vous soutenez la création de documentations pour les utilisateurs finaux et formez les utilisateurs finaux de FMS@ISS de manière pratique.
• Formation : Diplôme universitaire (BSc) ou diplôme d'une formation professionnelle supérieure (HF) en informatique de gestion, administration des affaires, facility management ou équivalent
• Expérience professionnelle : 2-3 ans d'expérience professionnelle sont obligatoires ; une première expérience dans une fonction comparable est un avantage
• Compétences linguistiques : Allemand et anglais maîtrisés à l'oral comme à l'écrit ; le français est un avantage
• Compétences informatiques : Utilisation sûre de MS Excel, Word et PowerPoint ; une première expérience avec les systèmes CAFM et les systèmes de bases de données est un avantage
• Compétences métier : Connaissances approfondies en gestion de projet, de processus et d'applications ainsi qu'une grande affinité informatique ; des connaissances dans le secteur du FM sont un avantage
• Compétences méthodologiques : Capacité d'analyse marquée, mode de travail structuré et orienté vers les objectifs, ainsi qu'une grande rigueur et une bonne gestion du temps
• Compétences sociales : Esprit d'équipe, force de communication, mode de travail indépendant, persévérance, sens des responsabilités et flexibilité
• Large éventail de possibilités de développement interne
• 16 semaines de congé maternité
• Fêtes du personnel et programmes de reconnaissance
• Attractives caisse de pension propre à ISS Suisse
• Abonnements mobiles avantageux de Swisscom pour toute la famille
• Plateforme d'offres au personnel avec des réductions attractives et des conditions spéciales