Service Owner pour AI-Services 80-100%,

Service Owner pour AI-Services 80-100%, (f/h/d) Avec environ 2100 étudiants en Bachelor et Master, la ZHdK est l'une des plus grandes et des plus diversifiées écoles supérieures d'art en Europe. Les domaines d'études et de recherche comprennent l'Art Education, le Design, le Film, les Fine Arts, la Musique, la Danse, le Théâtre et la Transdisciplinarité. Située en plein cœur de Zurich, la ZHdK est un lieu dynamique où des personnes passionnées de plus de 75 pays travaillent, étudient, enseignent, recherchent et se forment. La haute école comprend de nombreux lieux d'exposition et de représentation où les travaux de projet des étudiants sont présentés au public. — Le Centre des technologies de l'information (ITZ) de la Haute école des arts (ZHdK) se compose d'environ 50 spécialistes différents qui assurent la maintenance de l'infrastructure informatique de la ZHdK, dirigent des projets, développent des logiciels et fournissent un support actif. — Pour la mise en place et la gestion d'un service d'IA central, à l'échelle de la haute école et stratégiquement priorisé, fourni par le département IT pour tous les secteurs de la ZHdK, nous recherchons, avec effet immédiat ou à convenir, une personnalité engagée en tant que Service Owner pour AI-Services 80-100%, (f/h/d) Tes tâches : En tant que Service Owner, tu gères l'ensemble du cycle de vie du service d'IA, de l'idée à l'amélioration continue. Tu es responsable de la stratégie, du design, de l'exploitation et de la gestion de l'innovation : Projets : Tu mets en place le service d'IA à la haute école et joues un rôle décisif dans la construction de notre plateforme d'IA et l'implémentation de solutions d'IA. Stratégie & Governance : Tu développes la stratégie du service d'IA, garantis le respect des directives de governance et de compliance et ancres le service dans la stratégie IT ainsi que dans celle de la ZHdK. Service-Design & Développement : Tu conçois des services orientés utilisateur, définis des modèles de performance, pilotes la mise en œuvre de développements ultérieurs et de projets et assures le transfert vers l'exploitation. Service-Exploitation & Qualité : Tu es responsable de l'exploitation stable du service d'IA, y compris le monitoring, le reporting et le contrôle continu de la qualité. Innovation & Amélioration : Tu identifies les tendances technologiques précocement, évalues de nouveaux cas d'usage et lances ainsi des mesures d'amélioration et d'innovation. Gestion financière & des parties prenantes : Tu assures un financement durable du service et orchestres la collaboration avec tous les domaines pertinents de la haute école. Contrôle financier & facturation des prestations : Tu portes la responsabilité budgétaire pour le service d'IA et pilotes l'évolution des coûts des services et infrastructures d'IA utilisés. Tu assures qu'un modèle de facturation interne transparent (Chargeback/Showback) est établi, permettant une facturation des prestations juste et compréhensible aux unités organisationnelles utilisatrices. Change Management : Tu accompagnes et pilotes les changements culturels et organisationnels dans le contexte de l'utilisation de l'IA. Conseil et communication : Tu fais la promotion des services d'IA et les rends visibles. En tant que point de contact central pour les membres de la haute école, tu les soutiens et les conseilles. Ton profil : Formation & Expérience : Plusieurs années d'expérience en tant que (IT-) Service Owner, Product Owner ou dans une position comparable dans un environnement complexe (haute école, administration, organisation avec une forte densité de governance) Service & Governance : Expérience approfondie dans le design, la mise en place et l'exploitation de services IT ainsi que connaissance des frameworks de gestion de services IT (par exemple ITIL). Expérience avec la governance liée à l'IA et les exigences de sécurité (protection des données, compliance, directives d'utilisation) Compréhension technologique : Bonne compréhension des technologies d'IA modernes, des plateformes cloud (de préférence Microsoft Azure, M365) ainsi que des propres solutions cloud. Leadership & Communication : Capacité à diriger des équipes interdisciplinaires de manière latérale, à assurer la compétence de participation et à orchestrer les processus de décision. Grâce à tes compétences de communication affirmées, tu peux transmettre des contenus complexes de manière transparente et adaptée à tes interlocuteurs. Capacité d'affirmation : Tu possèdes une forte capacité d'affirmation et sais défendre tes points de vue de manière convaincante, même dans des situations exigeantes et face à des groupes de parties prenantes différents. Compétence méthodologique : Expérience avec les méthodes agiles, la gestion des risques et du changement ainsi que la conception de processus de changement. Points positifs : Expérience dans les secteurs de la haute école ou de la culture. Connaissances en gestion des coûts et en mise à l'échelle dynamique des services cloud. Très bonnes connaissances de l'allemand et bonnes connaissances de l'anglais. Ce qui t'attend : Pionnier dans le contexte de la haute école : Tu mets en place un service entièrement nouveau, stratégiquement hautement priorisé, et marques de manière significative l'infrastructure d'IA de l'une des plus importantes écoles supérieures d'art d'Europe. Marge de manœuvre & responsabilité individuelle : Tu as une influence directe sur les orientations technologiques, le choix des outils et les directives d'architecture de la ZHdK. Une tâche passionnante, influente et formatrice à l'intersection de l'art, de la recherche et de la technologie. La possibilité de construire et de co-concevoir une offre de services d'avenir au sein de la haute école. Une équipe de collègues dans un environnement inspirant au Toni-Areal. Aménagement flexible du temps de travail. Ton nouvea