Collaborateur:trice Transit Hotel et Family Services 50%

Dans ce poste, vous assurez un service professionnel et amical pour les passagers dans le Transit Hotel, au sein des Family Services et lors des anniversaires d'enfants. Vous êtes la personne de contact pour nos clients multiculturels et veillez à ce qu'ils vivent une expérience agréable chez nous à l'aéroport de Zürich. Votre destination de travail <br /> • Dans la Family Service Lounge, vous accueillez et soutenez les familles avec enfants, et assurez une atmosphère familiale ainsi que la propreté et l'ordre • Une autre tâche est la gestion de la réception PRM. À ce titre, vous aidez les clients PRM dans leurs demandes et restez en contact étroit avec la disposition PRM pour garantir que tous les clients soient accompagnés à temps pour leur vol • Dans le Transit Hotel, vous accueillez nos clients, effectuez le check-in/check-out, traitez les réservations et vendez des chambres, des chaises longues ainsi que des services supplémentaires. Vous effectuez des tâches administratives et êtes responsable de la tenue correcte de la caisse de shift • En collaboration avec notre équipe Visitor Services, vous organisez des fêtes d'anniversaire d'enfants inoubliables pour les familles locales • Vous disposez d'une volonté de travailler selon des horaires de shifts flexibles 365 jours par an entre 06.00 et 22.00, sachant que des services de nuit occasionnels à l'hôtel peuvent également survenir <br /> Vos compétences dans vos bagages <br /> • Formation ou expérience dans le domaine de la réception / accueil ou dans un autre domaine de services • Vous maîtrisez la manipulation de MS Office \& des systèmes de caisse et êtes capable d'apprendre de nouveaux systèmes informatiques rapidement et de manière fiable • Grâce à votre force de communication et à votre mode de travail orienté vers les solutions et autonome, vous assurez un service professionnel à tout moment sur nos différents postes de travail • Vous possédez de très bonnes connaissances linguistiques, à l'oral et à l'écrit, en allemand et en anglais, toute autre langue est un avantage <br /> Vos avantages Arriver de manière flexible Pass bonus ZVV gratuit, participation au GA et possibilités de parking Manger \& faire du shopping à prix avantageux Jusqu'à 20% dans les boutiques et restaurants de l'aéroport et 50% sur la carte Reka-Lunch De l'espace pour vos besoins 5 semaines de vacances, possibilité d'acheter 30 jours de vacances avec easy et possibilités de congés non payés plus longs Célébrer ensemble Cadeaux d'anniversaire de service généreux dès la première année et événements légendaires pour les collaborateurs Se dépenser \& décompresser Offre sportive gratuite propre, du bootcamp au yoga. Abonnement fitness à prix réduit à l'aéroport Pour le cas où Nous prenons en charge les primes ACN et IJM, rabais sur l'assurance collective et assuré en cas d'accident en privé Terrien \& Familial Nous nous tutoyons tous et vivons une relation positive et simple les uns avec les autres Prendre son envol professionnel Soutien financier et temporel pour la formation continue, offre interne de séminaires et d'apprentissage (FZAG-Academy) Lieu de travail unique Votre lieu de travail se situe au cœur de l'aviation. Ensemble, nous assurons une infrastructure de premier ordre et des processus fluides Postulez maintenant en ligne sans lettre de motivation, car votre candidature est pour nous une motivation suffisante. Sarah Müller Manager Recruiting "Je vous accompagne dans votre parcours de candidature et je me ferai un plaisir de répondre à vos questions à ce sujet." +41 43 816 86 65 Esther Armand Manager Family Services \& Transit Hotel "Vous avez des questions sur votre nouvelle destination de travail ? Alors vous êtes au bon endroit auprès de moi." +41 43 816 09 67