Conseiller:ère Premium & Banking

• 20 juillet 2026 • 80 - 100% • Durée indéterminée • allemand (Courant), français (Courant), anglais (Courant) • 8810 Zürich • Se connecter pour voir l-estimation de salaire de jobup.ch Nous sommes une entreprise de cartes de crédit leader en Suisse et permettons à nos clients de payer de manière simple, sécurisée et intelligente. Partout et à tout moment. Nous gérons plus de 1.5 millions de cartes de crédit et sommes la seule entreprise en Suisse à proposer les principales marques de cartes - American Express, Mastercard et Visa - d'une seule main. Conseiller:ère Premium & Banking # Lieu de travail : Région Zürich & Remote Work, temps partiel dès 80% possible Vous passionnez-vous pour un service d'excellence et évoluez-vous avec assurance dans un environnement client exigeant ? En tant que conseiller:ère Premium & Banking, vous accompagnez nos clients Premium et Banking de manière personnelle, professionnelle et multilingue. Avec votre sens des besoins des clients, vous instaurez la confiance, renforcez les relations clients et contribuez à une expérience client de premier ordre. VOS MISSIONS • Vous accompagnez nos clients Premium et Banking par téléphone ainsi qu'par écrit en allemand, français et anglais et leur offrez un service de plus haut niveau. • Vous accompagnez les demandes de clients exigeants de manière autonome, de la demande à la solution, et assurez un suivi client durable. • Vous conseillez nos clients de manière compétente sur nos produits Premium, identifiez les besoins supplémentaires et créez une valeur ajoutée tangible grâce à votre conseil personnalisé. • Vous coordonnez les demandes des clients avec les services spécialisés internes et les partenaires externes et assurez un traitement efficace et professionnel. • Vous apportez vos idées pour développer continuellement la qualité de service, la satisfaction client et l'expérience client. VOTRE PROFIL • Vous communiquez de manière sûre et professionnelle, oralement et par écrit, en allemand, français et anglais ; des connaissances en italien sont un plus. • Vous disposez d'une formation commerciale achevée ou équivalente ainsi que d'une expérience dans le conseil client personnel ou le service client - par exemple dans le secteur financier, l'hôtellerie, le retail premium ou un environnement de service comparable. • Vous vous distinguez par un sens aigu du service et de l'orientation client ainsi que par un haut niveau d'exigence de qualité. • Vous vous comportez de manière professionnelle, empathique et orientée solutions et gardez une vue d'ensemble même dans des situations exigeantes. • Vous travaillez de manière autonome, structurée et responsable et vous prenez plaisir à établir des relations clients à long terme. Pour ce poste, nous acceptons exclusivement les candidatures directes. NOTRE OFFRE Swisscard vous offre la liberté de faire valoir votre expérience et de mettre en œuvre vos idées. Dans un environnement qui évolue rapidement, nous travaillons continuellement avec vous à votre développement professionnel et personnel. Nous ne nous contentons pas de nous tutoyer, nous vivons aussi des relations simples. Pour cela, nous misons sur l'égalité des chances et sur un environnement de travail dans lequel chacun se sent valorisé dans sa diversité. Quand vous travaillez au bureau, vous le déterminez en commun avec vos collègues d'équipe - en tant qu'employeur moderne, le Remote Work est une évidence pour nous. Nous offrons plus qu'un bon salaire : Swisscard AECS GmbH Benefits