Hôtesse & PR Aide - Saison d'été 60-100%

L'Hôtel FIVE Zurich recherche, avec effet immédiat ou à convenir, une F&B Hostess (m/f/d) pour notre Pool Bar, pour la saison d'été. Vos tâches -Vous êtes la première personne de contact pour nos clients concernant nos points de vente F&B et représentez notre équipe de manière professionnelle et chaleureuse. -Accueil, placement et congé de nos clients. -Assurer un accueil fluide des clients grâce à l'attribution des tables. -Développement et entretien des relations avec les clients ainsi que garantie d'une satisfaction client élevée. -Gestion professionnelle des retours clients et gestion active des plaintes. -Soutien à la mise en œuvre des activités de marketing et de PR. -Prise en charge des clients VIP, des influenceurs ainsi que des représentants des médias sur place. -Aide à l'organisation et à la réalisation d'événements, de promotions et d'actions spéciales. -Promotion active de l'image positive de l'établissement par une excellente qualité de service et une présence personnelle. Votre profil -Première expérience professionnelle dans le domaine du F&B ou du service client. -Grande motivation, résistance au stress et flexibilité. -Présentation assurée et amicale ainsi que des manières professionnelles. -Personnalité orientée client avec une apparence soignée et un charisme naturel. Très bonnes connaissances de l'anglais et de l'allemand. Ce que nous vous offrons -Une équipe dynamique et motivée et un environnement de travail moderne. -Des opportunités de développement au sein de notre entreprise internationale. -Des horaires de service sans heures de chambre. -Des réductions attractives pour les employés dans nos restaurants et points de vente.