Senior Business Analyst Digital Banking Security (a) (80-100%)

La Zürcher Kantonalbank (ZKB) est la plus grande banque cantonale et la deuxième plus grande banque universelle de Suisse. Fortement ancrée dans la région économique de Zurich, elle allie stabilité économique et orientation à long terme au développement constant de ses offres numériques. L'objectif : offrir une expérience client convaincante, tant sur le plan personnel que numérique.

C'est précisément ici qu'intervient le domaine Client Channels. L'accent est mis sur les points de contact numériques et physiques centraux entre la ZKB et ses clients, qui relient les besoins à la technologie, aux processus, à l'expérience utilisateur (User Experience), à la sécurité et à l'exploitation. Cela comprend, entre autres, l'eBanking, le Mobile Banking ainsi que les processus numériques d'ouverture de compte, d'onboarding et de cycle de vie.

Au sein de Client Channels, les thématiques stratégiques entourant les interfaces clients numériques sont concrétisées et préparées pour la mise en œuvre. Un accent particulier est mis sur la sécurité de l'eBanking et du Mobile Banking. Les nouveaux modes de fraude, les développements technologiques et l'évolution des besoins des clients exigent continuellement de nouvelles solutions qui garantissent la sécurité sans nuire inutilement à l'expérience client numérique.

Pour l'expansion ciblée de ce domaine thématique, nous vous recherchons en tant que Senior Business Analyst Digital Banking Security.

Votre défi

• Développement stratégique de thématiques de sécurité autour de l'eBanking et du Mobile Banking, en tenant compte des exigences réglementaires et de sécurité internes
• Traduction des besoins du marché, des clients et de la banque en initiatives de sécurité et feuilles de route (roadmaps) concrètes
• Direction de projets de sécurité complexes ainsi que coordination d'équipes de projet interdisciplinaires
• Analyse des processus de sécurité existants et identification des risques et des opportunités d'optimisation
• Sparring étroit avec le service spécialisé en sécurité eChannel, l'architecture IT, la sécurité, l'UX/UI, le service juridique et d'autres spécialistes
• Observation des développements technologiques et des menaces numériques ainsi que déduction d'initiatives concrètes

Vos qualités et talents

• Formation en informatique (HF/FH/Université) ou plusieurs années d'expérience professionnelle pertinente
• Min. 5 ans d'expérience avec les canaux numériques ainsi que les thèmes de sécurité autour de l'eBanking, du Mobile Banking ou de portails clients numériques comparables
• Bonne compréhension des architectures et processus de sécurité numériques ainsi que des exigences réglementaires (DSGVO, PSD2)
• Expérience dans la direction de projets complexes et dans la gestion de spécialistes techniques et de parties prenantes du management
• Esprit de réflexion stratégique et analytique, esprit d'initiative et plaisir à collaborer de manière interdisciplinaire
• Maîtrise fluide de l'allemand au moins au niveau C1

Souhaitez-vous contribuer à façonner la sécurité de l'eBanking et du Mobile Banking et développer ce domaine thématique à long terme ?

Alors Thomas Lüthi se réjouit de recevoir votre dossier de candidature ou de votre appel.

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