Employé de commerce administratif service interne 80 - 100%

Notre mandant, l'une des plus grandes banques de Suisse, est à la recherche d'une personnalité qui a le service client dans le sang et qui souhaite franchir la prochaine étape de sa carrière. Vous commencez en tant que collaborateur temporaire et pouvez faire vos preuves pendant une période de six mois. Votre assiduité sera vue et récompensée. Notre mandant traite ses collaborateurs comme s'ils étaient des employés réguliers. Beaucoup ont réussi le parcours du statut temporaire au poste de chef d'équipe. Par conséquent, ne manquez pas votre chance, nous nous réjouissons de votre candidature. Les candidats qui recherchent une solution intermédiaire de minimum 6 mois sont également les bienvenus. Employé de commerce administratif service interne (m/f/d) 80 \- 100% Votre défi : Conseil téléphonique professionnel des appels entrants. Réponse aux questions concernant les factures, les paiements et la disponibilité de la carte de crédit. Vous soutenez également nos clients pour toutes les questions relatives à nos e-services et contribuez à ce qu'ils obtiennent la meilleure utilisation possible de nos plateformes. De plus, vous développez continuellement vos connaissances sur notre large gamme de produits, de processus et de services, afin de pouvoir toujours offrir à nos clients une aide complète et compétente. Dans les moments critiques tels que la perte de carte ou la fraude, vous êtes l'ancre rassurante pour nos clients et vous vous tenez à leurs côtés avec empathie et efficacité. Vos qualités : Vous avez terminé un apprentissage ou une maturité. Vous disposez d'excellentes connaissances en allemand et en suisse allemand. Communiquer en anglais n'est pas un problème. Vous connaissez parfaitement les e-services. De préférence, vous apportez déjà de l'expérience en Contact Center. L'enthousiasme pour le client n'est pas un mot étranger pour vous et vous trouvez toujours des solutions et des réponses sur mesure. Vous avez de bonnes connaissances des programmes MS-Office courants et êtes techniquement compétent. Vous êtes capable de vous familiariser avec différents systèmes et processus. Votre casier judiciaire et votre extrait de l'office des poursuites sont vierges. Capacité de multitasking, très fiable, amical et une bonne dose d'humour. Avantages : Notre mandant offre des conditions attractives, des avantages de premier ordre et des prestations sociales complètes qui vont bien au-delà des normes du secteur. Des modèles de travail flexibles tels que le temps partiel, le jobsharing et le travail hybride sont possibles. Les sites sont bien desservis par les transports, avec des possibilités de stationnement internes. De plus, les collaborateurs peuvent s'attendre à un environnement de travail agile, marqué par l'innovation, la numérisation et une expérience client exceptionnelle jpid53ea2d5jm jit0729jm jiy26jm