Consulente/e clienti Customer Service (CDD di 12 mesi) / Kundenberater:in Customer Service (befristet 12 Monate)

• 27 agosto 2026 • 80 - 100% • Temporaneo • tedesco (Corrente), francese (Corrente) • 8000 Zürich Siamo un'azienda leader in Svizzera nel settore delle carte di credito, offrendo ai nostri clienti pagamenti semplici, sicuri e intelligenti. Ovunque e in qualsiasi momento. Gestiamo più di 1,5 milioni di carte di credito e siamo l'unico fornitore in Svizzera a offrire i principali marchi di carte - American Express, Mastercard e Visa - in un'unica soluzione. Consulente/e clienti Service Client (CDD di 12 mesi) / Kundenberater:in Customer Service (befristet 12 Monate) # Luogo di lavoro: Regione di Zurigo o Svizzera intera in telelavoro (Remote Work), possibile part-time a partire dall'80% A causa della formazione obbligatoria durante i primi due mesi, è richiesto il 100%. Ti piace entusiasmare i clienti con un servizio eccellente e gestire le loro richieste in modo professionale, orientato alla soluzione e con passione? Allora sei nel posto giusto da Swisscard! LE TUE MISSIONI • Sei il primo punto di contatto per i nostri clienti insieme al tuo team. • Rispondi professionalmente e con piacere alle richieste telefoniche dei clienti riguardanti fatture, pagamenti, commissioni e soluzioni di pagamento mobile come Apple Pay, Samsung Pay. • Identifichi attivamente i bisogni dei clienti e proponi servizi complementari a valore aggiunto (up- e cross-selling). • I tuoi orari di lavoro sono pianificati in modo flessibile dal lunedì alla domenica dalle 07:00 alle 23:00, con la possibilità di lavorare da casa. IL TUO PROFILO • Hai esperienza nel servizio clienti / contact center e ti senti a tuo agio in un ambiente dinamico e orientato al servizio. • Comunichi con sicurezza e professionalità in tedesco e francese. • Dimostri empatia verso i nostri clienti, identifichi i loro bisogni e trovi soluzioni adatte anche in situazioni impegnative. • Mantieni una visione d'insieme anche con più richieste simultanee e lavori con disinvoltura in un ambiente tecnicamente impegnativo. Per utilizzare i nostri sistemi, è necessario un livello base di inglese. • Apprezzi gli orari flessibili e sei pronto/a a lavorare in squadre dalle 07:00 alle 23:00. Scopri di più sui nostri vantaggi. Restiamo in attesa della tua candidatura! Per questa posizione, saranno prese in considerazione solo le candidature dirette. LA NOSTRA OFFERTA Swisscard ti offre la libertà di portare la tua esperienza e di mettere in pratica le tue idee. In un ambiente in rapida evoluzione, lavoriamo continuamente con te al tuo sviluppo professionale e personale. Ci diamo del tu e favoriamo un'atmosfera rilassata. Puntiamo sull'uguaglianza di opportunità e su un ambiente di lavoro in cui ognuno si senta valorizzato nella propria diversità. Decidi con i tuoi colleghi quando lavorare in ufficio - in quanto datore di lavoro moderno, il telelavoro per noi è una cosa naturale. Offriamo più di un buon salario: Vantaggi Swisscard AECS GmbH