Airport Manager - ZRH

Synopsis Guidare, pianificare e dirigere l'operazione aeroportuale, supervisionando le prestazioni del team e dei fornitori di servizi. Garantire che gli obiettivi finanziari, del servizio clienti, di qualità, di sicurezza e di protezione siano raggiunti in conformità con tutti i requisiti e gli standard applicabili in materia di sicurezza, protezione, normativi e aziendali. Guidare e gestire tutti gli elementi delle operazioni durante il turno. Accountabilities Dirigere e supervisionare tutte le operazioni di gestione dei passeggeri e degli aeromobili su base gestionale e di turno, garantendo l'aderenza a tutte le checklist di arrivo/partenza, ai requisiti del brand, alle politiche/procedure aziendali e ai requisiti normativi. Partecipare attivamente all'operazione quotidiana, lavorando su turni inclusi i fine settimana e/o i giorni festivi, ove richiesto, per garantire l'operatività locale. Responsabile della gestione efficace dei risultati di sicurezza e protezione attraverso la promozione della sicurezza e della protezione, l'identificazione dei pericoli e la valutazione dei rischi, il monitoraggio e la rendicontazione di sicurezza, protezione e conformità. Garantire che tutti gli aspetti di editing dei voli e le esigenze speciali degli ospiti siano soddisfatti, inclusi, ma non limitati a, la valutazione, la pianificazione e il coordinamento di VIP/MAAS, PRM e ospiti di categorie speciali. Eseguire, mantenere e testare il piano di risposta alle emergenze della stazione, la pianificazione delle interruzioni, la gestione delle deviazioni/ritardi e i piani di continuità aziendale. Responsabile delle prestazioni puntuali (on time performance), inclusa la gestione, la mitigazione, la rendicontazione accurata e il follow-up dei ritardi. Responsabile delle prestazioni delle vendite ancillari aeroportuali, della promozione, del coordinamento e del monitoraggio della conformità ai processi. Responsabile della promozione, dell'esecuzione, del monitoraggio e della rendicontazione degli standard relativi al servizio clienti, inclusi i risultati rispetto ai KPI associati. Ricoprire il ruolo di Local Security Contact Officer. Responsabilità aggiuntive definite nella JD completa sull'intranet Education & Experience Istruzione di livello universitario desiderabile (A-level o baccalaureate equivalente) o esperienza pertinente nel settore, con una dimostrabile conoscenza della leadership, della gestione di progetti e delle competenze in soluzioni aziendali. È richiesta una precedente esposizione a un ambiente multiculturale e ad alta pressione in un ruolo gestionale/supervisione in un ambiente a turni. Una precedente esperienza regionale o internazionale è altamente vantaggiosa. Minimo 7-9 anni di esperienza pertinente in una posizione di leadership o di senior management con esposizione alle best practice aziendali globali. Comprovata capacità di guidare e ottenere risultati e di comunicare internamente ed esternamente su larga scala attraverso molteplici canali Etihad Airways è più della compagnia aerea nazionale degli UAE - stiamo plasmando il futuro dell'aviazione globale. Dal nostro hub di Abu Dhabi, connettiamo persone attraverso continenti e culture, guidando la nostra ambizione "Journey 2030" per raddoppiare la nostra flotta, espandere la nostra rete e far crescere le nostre persone per una nuova era di eccellenza. Unisciti a noi e diventa parte di una visione in cui il mondo è il tuo luogo di lavoro e le esperienze straordinarie prendono il volo. Per saperne di più visita www.etihad.com Recruitment Fraud Alert Attenzione alle offerte di lavoro fraudolente da parte di individui o organizzazioni che sostengono di rappresentare il gruppo Etihad. Non chiederemo mai informazioni personali, dati bancari o pagamenti durante il processo di reclutamento. I colloqui vengono condotti di persona o via video/telefono prima di qualsiasi offerta formale. Se ti viene chiesto denaro, consideralo una frode.