Senior UX Researcher

India, Poland, Switzerland - Zürich, United Kingdom Risorse Umane (HR) Funzioni di Gruppo Il tuo ruolo Hai la capacità dimostrata di trasformare complesse sfide utente in chiarimenti azionabili? Sei appassionato di costruire una pratica di ricerca e di scalare canali di ascolto continuo dal basso verso l'alto? Puoi guidare un impatto immediato e misurabile attraverso efficaci interviste utente basate su una solida metodologia di ricerca? Stiamo cercando un Senior UX Researcher per unirsi al team Group Human Resources & Corporate Services (GHRCS) per plasmare le nostre capacità di ricerca fondamentale e guidare la centralità dell'utente in grandi percorsi di dipendenti, acquisti, immobili e marketing e comunicazione. Responsabilità chiave: \- stabilire un quadro di ricerca scalabile, abilitato all'AI, personalizzato per domini interni complessi che coprono il ciclo di vita dei dipendenti, la catena di approvvigionamento, il marketing e le comunicazioni e i servizi immobiliari \- costruire e gestire operazioni di ricerca robuste, tra cui una comunità utente attiva e un repository centrale di insight \- identificare e implementare approcci misti efficaci per la scoperta esplorativa e la valutazione dei test utente \- condurre test utente quotidiano, assicurando una consegna rapida e azionabile di insight ai team di prodotto \- creare report di ricerca convincenti che traducono i dati grezzi in decisioni strategiche di prodotto e valore dimostrabile \- promuovere pratiche di ricerca moderne, democratizzando efficacemente gli insight e influenzando la direzione del prodotto senza autorità formale Riferimento lavoro \# 338272BR Città Kraków, London, Pune, Wroclaw, Zürich Tipo di lavoro Full Time Il tuo team Sarai un membro fondatore del nostro Experience Design Center of Excellence (CoE) in formazione nel gruppo UBS. Forniamo un'esperienza di prodotto unificata, centrata sull'uomo e guidata dagli insight in tutti i prodotti GHRCS. Opererai all'intersezione della strategia di design e dell'esecuzione pratica, stabilendo gli stessi quadri che definiranno come continueremo ad ascoltare i nostri clienti. Offriamo la scala di un pubblico globale in cui le tue interventi di design migliorano tangibilmente i flussi di lavoro quotidiani di oltre 100k dipendenti e un mandato di costruttore vero e proprio per plasmare attivamente la direzione strategica, gli strumenti e la cultura di un nuovo Center of Excellence. Il nostro team offre opportunità di sviluppo all'intersezione del design dell'esperienza, della gestione del prodotto e della costruzione di capacità agili con un impatto altamente visibile. La tua esperienza \- 5+ anni come ricercatore senior che guida iniziative di ricerca end-to-end in ambienti aziendali complessi \- solida formazione in Research Operations, con successi dimostrati nell'istituzione e nella gestione di comunità utente e strumenti di ricerca \- profonda esperienza nella formulazione di strategie di ricerca e nella selezione di metodologie adeguate \- eccezionali capacità di intervista utente associate a un portfolio di report di ricerca che hanno influenzato direttamente i risultati del prodotto \- capacità di operare efficacemente in ambienti con livelli di maturità variabili, guidando attivamente i team su come integrare e sfruttare al meglio la ricerca \- solida alfabetizzazione dei dati e pensiero sistemico per collegare gli insight qualitativi con il monitoraggio dell'impatto misurabile \- atteggiamento pratico e proattivo con la resilienza per iniziare subito, stabilendo nuove pratiche mentre si consegnano risultati immediati Chi siamo UBS è un gestore di ricchezza leader e veramente globale e la principale banca universale in Svizzera. Offriamo anche soluzioni di gestione di attività diversificate e capacità di banca d'investimento focalizzate. Con sede a Zurigo, in Svizzera, UBS è presente in oltre 50 mercati in tutto il mondo. Sappiamo che un grande lavoro non è mai fatto da solo. Per questo, mettiamo la collaborazione al cuore di tutto ciò che facciamo. Perché insieme, siamo più di noi stessi. Vuoi scoprire di più? Visita ubs.com/careers. Unisciti a noi In UBS, sappiamo che sono le nostre persone, con le loro diverse competenze, esperienze e background, che guidano il nostro successo continuo. Siamo dedicati al nostro mestiere e appassionati di mettere le nostre persone al primo posto, con nuove sfide, un team di supporto, opportunità di crescita e opzioni di lavoro flessibili quando possibile. La nostra cultura inclusiva porta fuori il meglio dai nostri dipendenti, ovunque si trovino nel loro percorso di carriera. E utilizziamo l'intelligenza artificiale (AI) per lavorare in modo più intelligente e efficiente. Riconosciamo anche che un grande lavoro non è mai fatto da solo. Per questo, la collaborazione è al cuore di tutto ciò che facciamo. Perché insieme, siamo più di noi stessi. Siamo impegnati nell'inclusione delle disabilità e se hai bisogno di accomodamenti/aggiustamenti ragionevoli durante il nostro processo di reclutamento, puoi sempre contattarci. Dettagli di contatto UBS Business Solutions SA UBS Recruiting Disclaimer / Dichiarazioni di politica UBS è un datore di lavoro che offre pari opportunità. Rispettiamo e cerchiamo di potenziare ogni individuo e sostenere le diverse culture, prospettive, competenze ed esperienze all'interno della nostra forza lavoro.