Senior Business Engineer Aperture Digitali (a) (80-100%)

La Zürcher Kantonalbank è la seconda banca universale più grande e la più grande banca cantonale della Svizzera. Con un forte radicamento regionale nell'area economica di Zurigo, da oltre 150 anni rappresenta stabilità, fiducia e agire sostenibile. Unisce la stabilità economica e l'orientamento a lungo termine con lo sviluppo costante delle sue offerte. L'obiettivo: offrire un'esperienza cliente convincente sia in modo personale che digitale.
Proprio qui interviene l'area Client Channels. Al centro ci sono i touchpoint digitali e fisici centrali tra ZKB e i suoi clienti, che collegano i bisogni con tecnologia, processi, user experience, security e gestione operativa. Questi includono, tra gli altri, l'eBanking, il Mobile Banking così come i processi digitali di apertura, onboarding e lifecycle.

All'interno di Client Channels, quattro team Core-Scrum interdisciplinari sono responsabili dei processi di apertura digitale di ZKB. Questi vanno dall'identificazione e l'onboarding delle persone alla selezione e apertura di prodotti, fino ai contratti, alle firme, nonché ai processi di revisione e mutazione. Business Engineers e Product Owner lavorano insieme a Scrum Masters e Software Engineers su soluzioni multi-canale per la clientela privata e le aziende.

Per uno dei team Core, cerchiamo un rinforzo tramite una personalità esperta all'interfaccia tra Business e IT.

La tua sfida

• Co-progettazione attiva dei processi di apertura digitale di ZKB attraverso diversi canali, gruppi di clienti e prodotti
• Concretizzazione di concetti specialistici in feature e user stories implementabili, inclusi chiari criteri di accettazione
• Rilevamento, analisi e modellazione di processi end-to-end e derivazione di requisiti specialistici
• Sviluppo di strategie di soluzione adeguate e assunzione della guida specialistica in fase di specifica ed elaborazione
• Responsabilità per i cambiamenti dalla nascita attraverso l'implementazione e il testing fino al go-live, documentazione e introduzione
• Stretta collaborazione con Software Engineering, architettura e altri stakeholder, nonché gestione attiva delle dipendenze tra team e portafoglio
• Modellazione e orchestrazione di processi con motori di workflow come Camunda o soluzioni comparabili
• Accompagnamento delle applicazioni nella gestione operativa stabile, inclusa l'analisi di incident e defect, nonché il garantire i requisiti regolatori

Le tue qualità e doti

• Studio, HF, diploma professionale o una qualifica comparabile; decisivi sono la tua esperienza rilevante e la profondità specialistica
• Almeno cinque anni di esperienza professionale in una funzione di interfaccia vicina all'implementazione tra Business e IT, preferibilmente nel Business Engineering, nella Business Analyse o nella Solution Delivery
• Comprovata competenza nei processi di apertura digitale così come una comprensione completa dell'onboarding e dell'identificazione delle persone, delle aperture di prodotti, dei contratti e delle firme, nonché dei processi di revisione e mutazione
• Capacità di concretizzare i concetti specialistici in modo che i team di sviluppo possano implementare soluzioni concrete
• Ottima comprensione dei processi e esperienza nella modellazione dei processi e con i motori di workflow
• Buona comprensione tecnica per paesaggi applicativi complessi e processi inter-sistemici
• Esperienza nella coordinazione di progetti complessi e in modelli di lavoro agili
• Personalità indipendente, orientata al team e comunicativa, con una spiccata mentalità di ownership e leadership, nonché la capacità di combinare la profondità del dettaglio con la visione d'insieme
• Conoscenze fluenti del tedesco a un livello minimo C1; il tedesco svizzero è un vantaggio

Come Business Engineer Aperture Digitali, progetti un progetto di digitalizzazione strategicamente importante di ZKB. In questo modo combini una spiccata comprensione dei processi con la vicinanza tecnica e accompagni i tuoi temi dalla concretizzazione specialistica fino alla gestione operativa produttiva. Ti affascina un compito versatile con molta responsabilità individuale e influenza diretta sulle esperienze digitali centrali dei clienti?

Allora Flurin Schwager attende con piacere la tua candidatura o la tua chiamata.

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