Agente/essa del servizio clienti - Livit AG

Sei una persona aperta, ambiziosa e dai valore a un metodo di lavoro orientato al futuro al ritmo del settore immobiliare? Con il tuo impegno affronteremo insieme le sfide di oggi e di domani. Vuoi collaborare e fare la differenza? Allora sei nel posto giusto con Livit. Non vediamo l'ora di ricevere il tuo contributo personale. I tuoi compiti ## • Insieme al team, sarai responsabile del nostro numero principale e garantirai l'assistenza telefonica agli inquilini, ai proprietari e ai fornitori • Ti occuperai del triage e del reindirizzamento delle chiamate in entrata all'interno di tutta l'azienda • Creerai "cases" scritti in Salesforce, in modo che la gestione possa continuare a lavorare con essi  • Garantirai un servizio eccellente verso la nostra clientela (orientato al cliente, competente, rapido e cordiale) Il tuo profilo ## • Disponi di una formazione conclusa come specialista del dialogo con i clienti o porti una formazione/esperienza equivalente • Sei pronto/a a collaborare nei processi lavorativi operativi in un'organizzazione complessa e hai piacere nell'utilizzare strumenti digitali (REM, Salesforce)  • Ti definisci orientato al servizio, empatico e capace di gestire i conflitti, e apprezzi un approccio professionale con le persone  • Sei abile nella comunicazione, in particolare al telefono, rimani oggettivo/a e orientato/a alle soluzioni  • Puoi comunicare in modo adeguato sia oralmente che per iscritto in tedesco (min. C1) e inglese (min. B2). Conoscenze di francese o italiano completano il tuo profilo Benefit ## Livit Akademie • Programma di introduzione individuale per i nuovi collaboratori • Offerta interna della nostra Livit Akademie per corsi specialistici e di leadership • Accesso a piattaforme di apprendimento elettroniche (LinkedIn Learning e corsi di lingua online) Carriera e prospettiva di sviluppo • Pianificazione della carriera individuale • Executive Talent Programm • Supporto finanziario e/o temporale per formazioni specialistiche esterne (su richiesta) Gestione dell'orario di lavoro • Home- / Mobile Office • Jobsharing e lavoro part-time possibili Retribuzione / Compenso • Salario base orientato al mercato • Bonus in base al successo dell'azienda e alla prestazione personale • Generosi regali per gli anniversari di servizio (fino a 4 settimane di vacanza supplementari o 1 mese di stipendio) • Premi per l'impiego di nuovi collaboratori Vacanze • Tra 5 e 7 settimane di vacanza • Acquisto di fino a 10 giorni di vacanza supplementari (Ferienflex) Prestazioni pensionistiche superiori alla media • I premi per l'assicurazione contro le indennità giornaliere in caso di malattia e contro gli infortuni sono coperti al 100% da Livit • Nella previdenza professionale (BVG) è assicurato l'intero stipendio (nessun coordinamento di deduzione) • Assicurazione privata contro gli infortuni in tutto il mondo Famiglia e salute • 100% di continuazione del salario durante il congedo di maternità a partire dal 2° anno di servizio • 14 giorni di congedo di paternità • Accesso gratuito a Movis - un centro di consulenza esterno e anonimo per questioni sanitarie, personali, finanziarie e aziendali dei collaboratori • Consulenza individuale per la previdenza finanziaria Agevolazioni • Accesso a piattaforme di Corporate Benefits con vari sconti e agevolazioni di rinomati fornitori nei settori viaggi, tempo libero, moda, casa e altro • Ricezione di un buono SBB o agevolazione sul ZVV-BonusPass • Attrattivi sconti flotta e sconti su servizi e rifornimenti di carburante • Condizioni speciali per mutui (Swiss Life) e sconti per servizi di trasloco • Agevolazioni presso diverse assicurazioni (assicurazione complementare cassa malati, mobilia domestica, ecc.)