Senior Technical Business Analyst Digital Identity & Open Banking (a) (80-100%)

La Zürcher Kantonalbank è la seconda banca universale e la più grande banca cantonale della Svizzera. Con un forte radicamento regionale nell'area economica di Zürich, da oltre 150 anni rappresenta stabilità, fiducia e un operato sostenibile. Unisce la stabilità economica e l'orientamento a lungo termine con l'ulteriore sviluppo costante delle sue offerte. L'obiettivo: offrire un'esperienza cliente convincente sia a livello personale che digitale.
Proprio qui interviene l'area Client Channels. Il focus è posto sui touchpoint digitali e fisici centrali tra la ZKB e i suoi clienti, che collegano i bisogni con tecnologia, processi, user experience, security e gestione operativa. Questi includono, tra gli altri, l'eBanking, il Mobile Banking, nonché i processi digitali di apertura conto, onboarding e lifecycle.

All'interno di Client Channels, il team ID Management & API Banking è responsabile dell'accesso sicuro ai servizi bancari digitali di ZKB. Al centro vi sono il Customer Identity & Access Management (CIAM), ovvero la gestione delle identità digitali dei clienti e dei relativi permessi di accesso, nonché la piattaforma Open Banking. Il team specialistico e il DevOps lavorano a stretto contatto e accompagnano le loro soluzioni dalla concezione fino alla gestione operativa stabile.

Per il team specialistico cerchiamo te come personalità esperta all'interfaccia tra Business e IT.

La tua sfida

• Partecipazione attiva alla progettazione della piattaforma Open Banking e delle soluzioni per le identità digitali dei clienti e la loro autenticazione
• Rilevazione, analisi e modellazione dei requisiti funzionali e tecnici, nonché la loro traduzione in feature implementabili, user stories, specifiche e casi di test
• Direzione tecnica di pacchetti di lavoro, sotto-progetti e iniziative parallele dalla concezione al go-live
• Collaborazione stretta con lo sviluppo e supporto durante il testing, i rollout e l'introduzione di nuove soluzioni
• Garanzia di un funzionamento stabile e rispetto dei requisiti normativi e relativi alla sicurezza
• Assunzione regolare della responsabilità operativa, inclusa l'analisi e il coordinamento di guasti funzionali e tecnici nel supporto di secondo e terzo livello
• Consulenza ai partner interni ed esterni su requisiti, fattibilità, dipendenze e decisioni necessarie

Le tue qualità e attitudini

• Laurea conclusa (università, FH) in informatica, informatica economica, scienze economiche o simili
• Almeno cinque anni di esperienza professionale nel Business Engineering/Business Analyse di stampo tecnico, nella direzione tecnica di progetti o nell'Application Management tecnico
• Almeno tre anni di esperienza nel Customer Identity & Access Management o nell'ambiente Open Banking o Open Finance relativo alle piattaforme
• Capacità di specificare i requisiti in modo che i team di sviluppo possano implementare soluzioni concrete
• Esperienza nell'analisi di processi e dati, nonché nel rilevamento e nella modellazione dei requisiti, con UML, BPMN o mock-up
• Buona comprensione dei sistemi backend, API, autenticazione e security; la conoscenza di OAuth, OpenID Connect o Consent Management è un vantaggio
• Esperienza nel coordinamento di progetti tecnici e in modelli di lavoro agili come Scrum o SAFe
• Personalità analitica, indipendente e orientata al team, con forte motivazione, comunicazione chiara e piacere nell'interazione con diversi stakeholder
• Conoscenze di tedesco a livello almeno C1 e buone conoscenze di inglese

Come Senior Technical Business Analyst progetti piattaforme critiche per il business che consentono l'accesso sicuro alle offerte digitali di ZKB. In questo modo, unisci la comprensione tecnica con la forza concettuale e accompagni i tuoi temi fino alla gestione operativa. Ti affascina un compito con molta responsabilità individuale e influenza diretta sulle interfacce digitali con il cliente?

Allora Flurin Schwager attende con piacere la tua candidatura o una tua chiamata.

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