Responsabile Servizio Clienti Interno

Per candidarsi

Questa azienda è specializzata in soluzioni nei settori del riscaldamento, della produzione di acqua calda e delle energie rinnovabili per edifici residenziali e commerciali. Sviluppa tecnologie innovative per migliorare l'efficienza energetica, il comfort e la sostenibilità degli impianti. L'azienda è nota per il suo know-how tecnico e il suo impegno per soluzioni ecologiche e accompagna i suoi clienti nella transizione energetica con sistemi potenti e affidabili. Per rafforzare il suo team, l'azienda ricerca un/una Responsabile Servizio Clienti Interno 100%.

I vostri compiti presso il vostro nuovo datore di lavoro

• Vi assumete la responsabilità del servizio interno e vi assicurate del suo ulteriore sviluppo e dell'ottimizzazione continua dei processi.
• Dirigete e sostenete il team interno promuovendo un ambiente di lavoro motivante, cooperativo e orientato alle soluzioni.
• Mettete a disposizione la vostra competenza tecnica per supportare i collaboratori, i partner e i clienti nelle loro richieste quotidiane.
• Identificate le necessità di miglioramento e implementate soluzioni sostenibili per aumentare l'efficienza del reparto.
• Garantite un'elevata qualità del servizio mettendo al centro delle vostre priorità i bisogni di clienti e partner.
• Collaborate strettamente con i vari reparti per promuovere una comunicazione fluida e un approccio progettuale olistico.
• Accompagnate i processi di cambiamento e comunicate le decisioni in modo chiaro, professionale e adattato ai rispettivi interlocutori.

Cosa offrite al vostro nuovo datore di lavoro

• Disponete di una solida esperienza nel servizio clienti interno, idealmente integrata da prime esperienze nella gestione di un team.
• Disponete di solide conoscenze tecniche, idealmente acquisite attraverso una formazione nel settore HVAC o tecnica degli edifici.
• Siete autonomi, responsabili e in grado di sviluppare proattivamente il vostro ambito di attività.
• Siete in grado di instaurare un rapporto di fiducia con i vostri collaboratori e siete noti per la vostra capacità di ascolto e per il vostro modo di fare umano.
• La soddisfazione del cliente è al centro del vostro operato e vi distinguete per una spiccata orientazione al servizio.
• Comunicate fluentemente in tedesco e inglese; la conoscenza del francese è un vantaggio.
• Vi sentite a vostro agio in ambienti che richiedono collaborazione, pragmatismo e adattabilità.
• Trovate soddisfazione nel trovare soluzioni concrete mantenendo al contempo un approccio strutturato e professionale.

Inoltre, potete usufruire dei seguenti vantaggi

• Entrate a far parte di un'azienda innovativa che offre un ambiente di lavoro moderno e stimolante.
• Beneficiate di un'attività varia con la quale potete dare un contributo reale allo sviluppo del reparto interno.
• Lavorate in un ambiente in cui le vostre competenze tecniche e le vostre idee sono apprezzate.
• Beneficiate di una posizione che vi offre autonomia, compiti di grande responsabilità e opportunità di sviluppo professionale.

Abbiamo suscitato il vostro interesse? Allora candidatevi oggi stesso!

1. Grande Zurigo
2. 100 %
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Per candidarsi

Il vostro contatto #####

Cristina Taudien

+41 21 613 26 42