ICT Supporter/in

ICT Supporter/in (56362\) Compito Per un cliente cerchiamo un ICT Supporter impegnato per il supporto dell'area IT Service e Support. In questa funzione versatile, vi occuperete dell'assistenza agli utenti locali e a livello di gruppo e assicurerete un funzionamento fluido delle postazioni di lavoro IT. I vostri compiti includono la valutazione, l'approvvigionamento, l'installazione e la messa in servizio di componenti hardware e software. Analizzerete e risolverete i guasti nell'ambiente hardware e software e assisterete gli utenti nel supporto di 1st e 2nd livello. Inoltre, gestirete l'IT Service Desk e traiterete le richieste di supporto tramite sistema di ticketing, e-mail e telefono. Amministrerete l'ambiente IT, gestirete gli account utente e le installazioni software e collaborerete alla creazione e alla manutenzione di pacchetti software e script per la distribuzione del software. Inoltre, supporterete la pianificazione, l'attuazione e la documentazione di progetti IT e assicurerete il rispetto delle linee guida e degli standard IT. Requisiti Formazione continua completata o studi in ambito informatica Almeno 3 anni di esperienza professionale nell'IT Helpdesk o IT Support Esperienza nell'amministrazione di sistemi (ad es. Active Directory, Microsoft Exchange, Microsoft 365 Admin Center, Microsoft Teams) Buone conoscenze di Microsoft Windows 11 e Microsoft 365 Conoscenze di base nel Software Packaging e Software Distribution Conoscenze di base nell'ambito delle reti LAN/WAN Ottime conoscenze di tedesco e inglese Sono un vantaggio Esperienza con SCCM Certificazione ITIL Foundation Esperienza in ambienti IT internazionali Conoscenze nell'ambito della distribuzione del software e dell'automazione Durata del progetto 3 mesi con l'opzione di assunzione fissa Persona di riferimento Salvatore Galvagno, , scrivere e-mail (<>) jpidd938161jm jit0729jm jiy26jm