Teamleiter:in Ticketing & Administration 80% - 100%

Benvenuti nel mondo di MAAG – il tuo nuovo posto di lavoro nel cuore di Zürich!

MAAG Music & Arts AG è una delle aziende leader nel settore svizzero dell'intrattenimento, della cultura e degli eventi. Sotto il marchio ombrello MAAG Moments uniamo location per eventi uniche, attività gastronomiche, offerte culturali ed esperienze dal vivo. Con la MAAG Halle, la Halle 622, la Lichthalle MAAG e vari concetti gastronomici, creiamo momenti speciali per centinaia di migliaia di visitatori e visitatrici. Ciò che ci distingue? Spirito di squadra, creatività e la passione per entusiasmare le persone. Con circa 80 dipendenti fissi e diverse centinaia di collaboratori temporanei, facciamo parte dei più grandi organizzatori culturali indipendenti della Svizzera.
Per il nostro team cerchiamo una personalità impegnata, con forti capacità organizzative e orientata al servizio, con esperienza nel ticketing e nei processi amministrativi.

Cerchiamo, previo accordo, una:n

Teamleiter:in Ticketing & Administration 80% - 100%

I tuoi compiti principali

• Responsabilità per l'operatività del ticketing, nonché per l'assistenza e lo sviluppo dei sistemi di ticketing e dello shop dei biglietti
• Gestione e monitoraggio di tutti i contingenti di biglietti e ospiti, nonché partecipazione alle misure di Dynamic Pricing e Yield-Management e interfaccia con partner esterni di ticketing
• Collaborazione alla creazione di piani di sala e programmi di spettacolo per vari show in consultazione con il reparto show
• Creazione di statistiche, report e conteggi degli show e coordinamento con l'ufficio finanziario esterno
• Supporto per la Customer Data Platform (CDP) inclusi la qualità dei dati, la segmentazione e lo sviluppo dei dati dei clienti e dei visitatori
• Pianificazione e attuazione di promozioni e azioni di marketing volte a favorire le vendite
• Interfaccia con il marketing degli show e supporto attivo nell'attuazione di azioni di marketing (newsletter, mailing, ecc.)
• Acquisizione, gestione e gestione di prenotazioni di gruppo (scuole, aziende, hospitality, viaggi in autobus, ecc.) inclusa la coordinazione con il reparto gastronomia ed eventi per eventi di hospitality
• Gestione delle richieste dei clienti via telefono ed e-mail
• Compiti amministrativi generali
• Ottimizzazione continua di processi, sistemi e procedure di vendita
• Gestione tecnica e del personale della collaboratrice Ticketing & Administration e del personale Front of House della Lichthalle MAAG
• Supporto al responsabile del reparto Marketing & Ticketing e assunzione di compiti definiti in sua assenza

Il tuo background

• Diversi anni di esperienza nel ticketing, idealmente nell'ambiente dell'intrattenimento, degli eventi o alberghiero
• Esperienza nell'uso di sistemi di ticketing e di una soluzione CDP o CRM
• Marcata attitudine alle vendite e alta orientamento al cliente
• Esperienza nell'attuazione di promozioni e misure per favorire le vendite
• Prime responsabilità di gestione o comprovata esperienza nella direzione tecnica di un team
• Pensiero analitico, forte pensiero sistemico e piacere nel lavorare con dati e analisi
• Elevata competenza nei processi e nell'amministrazione, nonché un metodo di lavoro strutturato, autonomo e affidabile
• Ottime conoscenze di tedesco e inglese, sia parlato che scritto

I tuoi benefit

• Luogo di lavoro centrale
• Ambiente di lavoro innovativo e unico
• Apertura alla creatività e alle nuove idee
• Team motivato e cool
• Sconti e biglietti (per concerti) nelle location MAAG
• Sconti nei nostri outlet gastronomici (25% sul cibo, 50% sulle bevande)
• Diversi sconti per acquisti online
• Diversi eventi per i dipendenti
• Stipendi attraenti e buoni benefici sociali

Diventa un:a MAAGianer:in!

Candidati ORA tramite il nostro sito web. La signora Jennifer Graf attende con piacere la tua documentazione di candidatura interessante!

Si prega di notare che possiamo considerare esclusivamente candidature elettroniche.
Questa posizione viene coperta senza il supporto di agenzie di collocamento.

Maag Music & Arts AG
Hardstrasse 219 8005 Zürich

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