Head Coach & Community Manager

Head Coach & Community Manager Head Coach & Community Manager tone. tone. ist eine der führenden Boutique-Fitnessmarken der Schweiz. Unser Signature-Workout ist ein hochintensiver, gelenkschonender, immersiver Ganzkörperkurs auf einem Pilates-inspirierten Reformer — entwickelt, um Kraft und Flexibilität durch langsame, kontrollierte Bewegungen aufzubauen. Gemeinsam mit unserem Partnerstudio NOW betreiben wir derzeit 5 Studios in Zürich und expandieren in den kommenden Jahren auf 10–50 Studios in ganz Europa. Unsere Mission ist es, Menschen zu helfen, die stärkste Version ihrer selbst zu erschaffen und ihre Fitness, Gesundheit und ihr allgemeines Leben zu verbessern. Unsere Workouts transformieren nicht nur Körper — sie transformieren Lebensstile. Wir suchen 2–3 Head Coach & Community Managers, die bereit sind zu führen — nicht nur zu unterrichten. Sie werden anfangs 2–3 tone. Studios beaufsichtigen und mit wachsendem Team zu einem einzelnen Studio als Head Coach & Community Manager übergehen. Diese Rolle erfordert eine erhebliche Präsenz im Studio, daher bitten wir Bewerber, ihren bevorzugten Standort während der Bewerbung anzugeben. Die endgültige Studiozuweisung wird durch den Interviewprozess festgelegt, und wir können einen alternativen Standort vorschlagen, wenn wir glauben, dass dieser besser passt. Was Sie tun werden Coachen & das Erlebnis leiten Einen vollständigen Lehrplan einhalten – 8–14 Kurse pro Woche, mit Verfügbarkeit am Morgen, Abend und am Wochenende Best-in-Class tone. Kurse liefern, die konsistent den Coaching-Qualitätsstandard erfüllen – Sie sind der Massstab Den tone. Programmierung, Federn (Springs) und Playlist-Richtlinien befolgen, um ein konsistentes, markengerechtes Studio-Erlebnis zu gewährleisten Die Client Journey im Studio verantworten – Begrüssung und Follow-up neuer Kunden, Retentionsgespräche, proaktive Kontaktaufnahme mit inaktiven Mitgliedern Den In-Studio-Verkauf unterstützen – aktuelle Pakete und Promotionen kennen, Kundenbindung durch das Erlebnis und die Beziehung aufbauen Erste Anlaufstelle für Kundenanliegen sein; zeitnah reagieren und bei Bedarf eskalieren Beziehungen zur lokalen Wellness-Community aufbauen, um die Präsenz von tone. zu stärken und organisches Wachstum durch Marketingunterstützung voranzutreiben Das Team entwickeln Wöchentliche informelle Touchpoints mit jedem Coach durchführen – ein spezifisches, umsetzbares Feedback pro Gespräch Monatliche Scorecard-Reviews mit jedem Coach durchführen – die Entwicklungsgespräche zwischen den formellen Check-ins mit dem Head of Product & Training leiten Unterstützung beim Training neuer Coaches während der ITP-Kohorten – In-Studio-Unterstützung und Feedback-Sessions nach Bedarf Coaches melden, die unter dem Standard liegen; die Umsetzung von Verbesserungsplänen unterstützen Mit dem Head of Product & Training zusammenarbeiten, um mindestens einen Team-Touchpoint pro Quartal zu organisieren – Workshop, Training oder Teamevent, das Zusammenhalt und Kultur stärkt Das Studio führen Sicherstellen, dass das Studio markengerecht öffnet und schliesst – die Ausrüstung ist einwandfrei, die Coaches sind vorbereitet, die Standards werden täglich erfüllt Vertretungsanfragen und die Zeitplanung auf Studioniveau verwalten; Eskalation der Zeitplan-Infrastruktur an den Area Manager und/oder Head of Operations (je nach Bedarf) Coaches für Aufgaben vor und nach dem Kurs in die Pflicht nehmen – Kundenbindung, Ankündigungen, Studio-Checkliste & Unterstützung beim Community-Building Kundendaten auf Studioniveau überwachen – Auslastung, Retention, Tracking neuer Kunden & Mitgliederwachstum Teilnahme an regelmässigen Meetings mit dem Area Manager und/oder Head of Operations (je nach Bedarf) sowie dem Head of Product & Training; ehrliche, zeitnahe Updates über den Status des Teams und des Studios geben Was wir suchen 2–3 Jahre Erfahrung im Group-Fitness-Coaching – Boutique-Studio-Hintergrund bevorzugt, aber starke Coaches aus allen Formaten sind willkommen Nachgewiesene Erfolge bei hoher Kursauslastung und Kundenbindung Erfahrung in der Durchführung von Feedback oder in der Entwicklung anderer Coaches – formell oder informell Sicher am Mikrofon, um hochenergetische Kurse mit lauter Musik und einem vollen Raum zu leiten Echtes Engagement für das Wachstum der Menschen um Sie herum – ihr Erfolg fühlt sich wie Ihr eigener an Sie coachen für die Marke, nicht für sich selbst – Kundenbeziehungen gehören zu tone., nicht Ihnen persönlich Flexible Verfügbarkeit – morgens, abends und am Wochenende; in der Lage, auf schwankende Studiobedürfnisse zu reagieren Englisch erforderlich; Deutsch ist ein grosses Plus tone. ITP-Zertifizierung vor oder kurz nach der Einstellung erforderlich Was Sie bekommen Grundgehalt von CHF 55–65k plus Provision Möglichkeit zum Karrierewachstum, während tone. expandiert Kontinuierliches Coaching und Entwicklung durch den Head of Product & Training Teil einer der führenden Boutique-Fitnessmarken der Schweiz in einem entscheidenden Moment ihrer Expansion sein tone. Markenbekleidung Kostenlose Sessions in allen tone. und NOW Studios Rabatte bei Prots & Coffee Bar Wie Sie sich bewerben Füllen Sie hier das Bewerbungsformular aus. Wir suchen jemanden, der bereit ist, vom ersten Tag an zu führen. Externe Bewerber: Bitte reichen Sie ein 1–2 minütiges Coaching-Video von sich ein, in dem Sie eine körperliche Aktivität leiten. Dies muss kein Pilates oder Reformer sein — wählen Sie eine Bewegung, die Sie gut kennen und die Sie selbstbewusst coachen können. Interne Bewerber (tone. oder NOW): Bitte reichen Sie ein 5-minütiges Video von sich ein, in dem Sie eine Session bei tone. oder NOW coachen. Was wir suchen: Klares, spezifisches Cueing – sagen Sie uns, was zu tun ist, wie es zu tun ist und warum es wichtig ist Energie und Präsenz – coachen Sie, als ob echte Menschen im Raum wären Fähigkeit zu edukieren – sprechen Sie