Rezeptionist (m/w/d) Deutschsprachig

Werden Sie Teil des lebhaften Teams von Mama Shelter Zürich als unser Rezeptionist! ☀️✨ Sie werden der Sonnenschein des Tages sein und dafür sorgen, dass alles reibungslos läuft, während unsere Gäste einen warmen und einladenden Aufenthalt genießen. Lassen Sie uns gemeinsam jeden Moment unvergesslich machen! ☀️✨🏨 DIE MISSION? Man sagt, der erste Eindruck ist immer der richtige – für uns haben Sie Glück, denn Sie sind die erste Person, der unsere Gäste begegnen! ✨ Das bedeutet, dass sie bei Ihnen in guten Händen sind. 🤝 Sie sind dafür verantwortlich, sie zu begrüßen und sicherzustellen, dass ihr Aufenthalt zu jeder Tageszeit reibungslos verläuft. 🌟 Sie können zwingend auf DEUTSCH mit ihnen chatten, Englisch natürlich 🗣️ und warum aufhören, wenn Sie andere Sprachen beherrschen. 🌍 Mit Ihrer herzlichen und persönlichen Gastfreundschaft 🫶 (genau wie Mama!), kümmern Sie sich um alles: Vorbereitung der Anreisen, 🛎️ Abwicklung von Check-ins & Check-outs (sowohl für Individualgäste als auch für Gruppen), Verwaltung von Last-Minute-Buchungen, ☎️ Entgegennahme von Anrufen und Beantwortung von Gästeanfragen. Um das Gästeerlebnis erstklassig zu halten, stellen Sie sicher, dass Sie wichtiges Feedback, Beschwerden oder Anmerkungen an Ihren Manager weitergeben. 💸 Sie wickeln Zahlungen ab, führen Ihre Kasse und stellen sicher, dass alle Konten in Ordnung sind. Als Mama-Botschafter lieben Sie es, alles zu präsentieren, was wir zu bieten haben! Ob unser Shop 🛍️ (Verkauf und Merchandising von Produkten!), unser Restaurant 🍽️ oder unsere Events 🎉. Mit Ihrer besten Handschrift ✍️ und einem Hauch von Kreativität 🎨 schreiben Sie nützliche Tipps und lokale Empfehlungen auf die Spiegel jeder Etage und des Aufzugs. Am Ende des Tages sind Sie der Hüter des perfekten Gästeerlebnisses – und wir würden es nicht anders wollen! 💫 Bereit, den Tag bei Mama Shelter Zürich zu verschönern? Wir können es kaum erwarten, Sie kennenzulernen! Lassen Sie uns gemeinsam unvergessliche Momente schaffen! ☀️ ✨ FÜR SIE GEMACHT? NUR WENN... Details sind Ihnen wichtig – nichts entgeht Ihrem scharfen Auge und Ihren Killer-Antizipationsfähigkeiten! 👀🔍 Sie sind aufmerksam und freundlich, sprühen vor Herzlichkeit (im Ernst, Sie wissen gar nicht, wohin mit all der!). 💖 Vielseitig und sogar ein bisschen ein Verkäufer 🛎️ – Sie wissen, wie Sie sich an jede Situation anpassen. Sie meistern jede Situation wie ein Profi – Master Yoda hat Ihnen alles beigebracht, was Sie wissen... 🧘‍♂️🌟 Vertraulichkeit ist der Schlüssel: Was bei Mama passiert, bleibt bei Mama. 🤫🏨 Sie sind einladend und engagiert – wer braucht schon eine Glocke am Empfang, wenn jeder Gast von dem Moment an Ihre volle Aufmerksamkeit erhält, in dem er eintritt? 🚪✨ Teamgeist? Haben Sie! Ihre Kollegen wissen, dass sie immer auf Sie zählen können. 🤝💯 Nun, testen wir Ihre Prioritätenmanagement-Fähigkeiten: Ein Gast eilt zur Rezeption und beschwert sich, dass sein Wecker nicht geklingelt hat. Gleichzeitig klingelt das Telefon – es ist das Housekeeping und fragt Sie mit der süßesten Stimme etwas. Währenddessen wartet ein anderer Gast auf der anderen Seite des Schreibtisches, barfuß, den Schlüssel in der Hand. Was tun Sie? 😏🎭 IHR KLEINES EXTRA: Für Sie ist „Shining“ nicht nur ein Horrorfilm – es ist vor allem ein Film über ein Hotel. 🏨🔪👀 OPERA CLOUD ist Ihr bevorzugtes PMS, und Sie beherrschen es wie ein Profi. 💻🎯 Ihr Stil ist einzigartig und eigenwillig, aber keine Sorge – Sie erschrecken die Kinder nicht! 😜👕✨ Sie träumen davon, endlich diese dritte Sprache zu benutzen, die schon viel zu lange in Ihrem Kopf feststeckt! 🌍🗣️ Wir sind sicher, dass Sie den Takt kennen 🎶: 1. Strophe: Wir vereinbaren ein erstes Telefoninterview mit unserer Personalabteilung, wenn sich Ihre Bewerbung in unserem Rhythmus bewegt. Refrain: Nach dem erfolgreichen Telefoninterview sehen wir uns bei Mama, seien Sie bereit! (Refrain x2 je nach Position) Letzte Strophe: Mama lässt Sie nicht im Unklaren; Sie werden von uns eine Antwort erhalten, ganz gleich wie das Ergebnis ausfällt. Gegründet im Jahr 2008 von Serge Trigano und seinen Söhnen Jérémie und Benjamin (Mitbegründer von Club Med), ist Mama Shelter ein Schöpfer von Lebensräumen und ein täglicher Regisseur! Dies sind atypische Orte, an denen sich jeder wie zu Hause fühlt, Orte, die aus einer Mischung von Einflüssen, Freiheiten, Empfindungen und Emotionen entstanden sind. Jedes Mama erzählt die Geschichte der Stadt, in der es sich befindet, und alle Einflüsse verschmelzen miteinander. Wir bieten unseren Gästen eine fröhliche Atmosphäre und außergewöhnlichen Service zu einem erschwinglichen Preis. Mehr als nur Zimmer und Restaurants, Mama Shelter ist eine Dynamik, ein Vibe: Sie sind wahre urbane Zufluchtsorte, nicht nur ästhetisch ansprechend und modern, sondern auch beliebt, einladend und sexy. Was auch immer Ihre Rolle ist, wir sind alle hier, um das Kundenerlebnis so unvergesslich wie möglich zu machen. Unsere Mission: Menschen kleine Momente des Glücks zu bereiten. Unser Wachstum hat es uns ermöglicht, unseren Teams großartige Karrierewege durch interne Entwicklung und internationale Mobilität zu bieten, und es ist keine Frage von Diplomen oder Jahren an Erfahrung. Mama Shelter ist Teil von Ennismore, einer kreativen Hotelgruppe, die in Kulturen und Destinationen verwurzelt ist und ein globales Portfolio von Marken besitzt. Ennismore ist ein Joint Venture mit Accor, gegründet im Jahr 2021. ------------------------------ Unser Engagement für Vielfalt und Inklusion: Mama ist ein inklusives Unternehmen, und unser Ziel ist es, vielfältige Talente zu rekrutieren und zu fördern. Unsere Anzeigen sind geschlechtsneutral, daher wird hier das maskuline Geschlecht verwendet, um den Text aufzulockern.