Cloud Solution Architect Copilot and Agents

Überblick

Mit über 17,000 Mitarbeitern weltweit ist es die Mission der Customer Experience & Success (CE&S) Organisation, Kunden zu befähigen, den Geschäftswert durch differenzierte Kundenerlebnisse zu beschleunigen, die Microsoft-Produkte und -Dienste nutzen, angetrieben durch unsere Menschen und unsere Kultur. Kommen Sie zu CE&S und helfen Sie uns, eine Zukunft aufzubauen, in der Kunden ihre Geschäftsergebnisse schneller mit Technologien erreichen, die mehr leisten.

Stellen Sie sich vor, Sie helfen einigen der führenden Organisationen der Schweiz dabei, die Art und Weise, wie Arbeit erledigt wird, zu verändern, mit einer Wirkung, die Branchen, Gemeinschaften und Leben weltweit erreicht. Als Cloud Solution Architect für Copilot und Agents werden Sie genau das mit Microsoft 365 Copilot, Agents und künstlicher Intelligenz tun.

Sie werden eng mit geschäftlichen und technischen Stakeholdern zusammenarbeiten, um moderne Cloud- und KI-Funktionen in reale Szenarien zu verwandeln, die Innovationen und messbaren Wert vorantreiben. Ihre Rolle liegt dort, wo Strategie auf Ausführung trifft. Sie werden mitgestalten, wie Kunden KI als Teil ihrer digitalen Transformation einführen, skalieren und steuern.

Sie werden Ihr Verständnis von Kundenzielen, Markttrends und Microsoft Cloud-Architekturen kombinieren, um Organisationen von den ersten Experimenten bis hin zur dauerhaften Transformation zu begleiten. Sie werden Kunden helfen:

• Die Anwendungsfälle zu finden, die am wichtigsten sind
• Einführungsansätze zu entwerfen, die für ihre Mitarbeitenden funktionieren
• Die Hindernisse zu beseitigen, die sie ausbremsen

Das Ergebnis sind messbare Produktivitätssteigerungen und bessere Geschäftsergebnisse.

Ihre Wirkung geht über ein einzelnes Engagement hinaus. Sie werden organisationsübergreifend bei Microsoft arbeiten und Kundenfeedback an die Produktteams weitergeben, die die Plattform gestalten. Sie werden auch zu Best-Practice-Leitfäden und wiederverwendbaren Mustern beitragen, die vielen weiteren Kunden zum Erfolg verhelfen.

Die Mission von Microsoft ist es, jedem Menschen und jeder Organisation auf dem Planeten zu helfen, mehr zu erreichen. Als Mitarbeitende kommen wir mit einer Wachstumsmentalität zusammen, innovieren, um andere zu befähigen, und arbeiten zusammen, um unsere gemeinsamen Ziele zu verwirklichen. Jeden Tag bauen wir auf unseren Werten Respekt, Integrität und Verantwortlichkeit auf, um eine Kultur der Inklusion zu schaffen, in der jeder am Arbeitsplatz und darüber hinaus aufblühen kann.

Verantwortlichkeiten

• Fokus auf das Kunden- und Partnererlebnis durch effiziente Bereitstellung, um ein nahtloses und vernetztes Engagement zu gewährleisten, das die Realisierung von Werten, verbesserte Zufriedenheit und die Beschleunigung der Transformation unterstützt.
• Agieren als Stimme des Kunden durch das Teilen von Feedback, Erkenntnissen, Erfolgsgeschichten sowie strategischem oder technischem Input mit internen Teams und Beitragen zur Identifizierung von Mustern über Kunden oder Branchen hinweg, die zu umsetzbaren Erkenntnissen und Produktverbesserungen führen.
• Beitragen zur Identifizierung, Eskalierung und Minderung technischer und geschäftlicher Hindernisse unter Verwendung geeigneter Tools und Prozesse, um die Bereitstellung von Lösungen, deren Nutzung und die Realisierung von Geschäftsergebnissen zu beschleunigen.
• Kunden helfen, Lösungen einzuführen und zu nutzen, die mit der Microsoft Produkt- und Plattformstrategie übereinstimmen, indem Geschäftsprobleme in Branchenlösungen übersetzt und der geschäftliche Nutzen sowie der Return on Investment erklärt werden.
• Zusammenarbeit über Microsoft und Kunden- oder Partnerteams hinweg, um strategische Engagements zu liefern, geschäftliche und technische Risiken im Einklang mit Governance-Prinzipien zu verwalten und sicherzustellen, dass die Arbeit den Branchen- sowie Microsoft-Richtlinien und -Verfahren entspricht.

Qualifikationen

Erforderliche Qualifikationen:

• Bachelor-Abschluss in Informatik, Informationstechnologie, Ingenieurwesen, Wirtschaft oder einem verwandten Bereich UND Erfahrung in Cloud-/Infrastrukturtechnologien, Informationstechnologie (IT) Beratung/Support, Systemadministration, Netzwerkbetrieb, Softwareentwicklung/Support, Technologielösungen, Praxisentwicklung, Architektur und/oder Beratung ODER gleichwertige Erfahrung
• ODER gleichwertige Erfahrung
• Da diese Rolle die Zusammenarbeit mit lokalen Kunden umfasst, sind fließende Deutschkenntnisse erforderlich.

Bevorzugte Qualifikationen:

• Master-Abschluss in Informatik, Informationstechnologie, Ingenieurwesen, Wirtschaft oder einem verwandten Bereich UND fundierte Erfahrung in Cloud-/Infrastrukturtechnologien, Informationstechnologie (IT) Beratung/Support, Systemadministration, Netzwerkbetrieb, Softwareentwicklung/Support, Technologielösungen, Praxisentwicklung, Architektur und/oder Beratung
• ODER gleichwertige Erfahrung
• Fundierte Erfahrung in einer kundenorientierten Rolle (z. B. intern und/oder extern)
• Fundierte Erfahrung bei der Arbeit an technischen Projekten
• Technische Zertifizierung in Cloud (z. B. Azure, Amazon Web Services, Google, Sicherheitszertifizierungen)
• Fließendes Französisch

Cloud Solution Architecture IC4 - Die typische Grundgehaltsspanne für diese Rolle in der Schweiz liegt bei CHF 126,000.00 - CHF 208,700.00 pro Jahr. Bestimmte Rollen können Anspruch auf Zusatzleistungen und andere Vergütungen haben.

Zusätzliche Informationen zu Zusatzleistungen und Vergütung finden Sie hier:
https://careers.microsoft.com/v2/global/en/corporate-pay/switzerland-corporate-pay.html

Diese Position wird für mindestens 5 Tage ausgeschrieben, wobei Bewerbungen fortlaufend entgegengenommen werden, bis die Position besetzt ist.

--------------------

Microsoft ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Alle qualifizierten Bewerber werden ohne Rücksicht auf Alter, Abstammung, Staatsangehörigkeit, Farbe, Familien- oder medizinischen Urlaub, geschlechtli