Cloud Solution Architect Copilot and Agents

Aperçu

Avec plus de 17,000 employés dans le monde, la mission de l'organisation Customer Experience & Success (CE&S) est de donner aux clients les moyens d'accélérer la valeur commerciale grâce à des expériences client différenciées qui exploitent les produits et services de Microsoft, portées par nos collaborateurs et notre culture. Rejoignez CE&S et aidez-nous à construire un avenir où les clients atteignent leurs objectifs commerciaux plus rapidement grâce à une technologie qui en fait davantage.

Imaginez aider certaines des organisations les plus importantes de Suisse à changer la façon dont le travail est accompli, avec un impact qui touche les industries, les communautés et les vies à travers le monde. En tant que Cloud Solution Architect pour Copilot and Agents, vous ferez exactement cela avec Microsoft 365 Copilot, les agents et l'intelligence artificielle.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les parties prenantes commerciales et techniques pour transformer les capacités modernes du cloud et de l'IA en scénarios concrets qui stimulent l'innovation et une valeur mesurable. Votre rôle se situe là où la stratégie rencontre l'exécution. Vous façonnerez la manière dont les clients adoptent, déploient et gouvernent l'IA dans le cadre de leur transformation numérique.

Vous combinerez votre compréhension des objectifs des clients, des tendances du marché et des architectures cloud de Microsoft pour guider les organisations des premières expérimentations à une transformation durable. Vous aiderez les clients à :

• Trouver les cas d'utilisation les plus importants
• Concevoir des approches d'adoption qui fonctionnent pour leur personnel
• Éliminer les obstacles qui les ralentissent

Le résultat est une augmentation mesurable de la productivité et de meilleurs résultats commerciaux.

Votre impact va au-delà d'un seul engagement. Vous travaillerez à travers Microsoft et transmettrez les commentaires des clients aux équipes produits qui façonnent la plateforme. Vous contribuerez également à l'élaboration de guides de bonnes pratiques et de modèles réutilisables qui aideront bien d'autres clients à réussir.

La mission de Microsoft est de donner à chaque personne et à chaque organisation sur la planète les moyens de réussir davantage. En tant qu'employés, nous nous rassemblons avec un état d'esprit de croissance, innovons pour donner plus de moyens aux autres et collaborons pour réaliser nos objectifs communs. Chaque jour, nous nous appuyons sur nos valeurs de respect, d'intégrité et de responsabilité pour créer une culture d'inclusion où chacun peut s'épanouir au travail et au-delà.

Responsabilités

• Se concentrer sur l'expérience du client et du partenaire grâce à une prestation efficace, en garantissant un engagement fluide et connecté qui soutient la réalisation de la valeur, l'amélioration de la satisfaction et l'accélération de la transformation.
• Agir en tant que voix du client en partageant des commentaires, des informations, des réussites et des contributions stratégiques ou techniques avec les équipes internes, et contribuer à l'identification de modèles à travers les clients ou les industries qui informent des perspectives exploitables et des améliorations de produits.
• Contribuer à l'identification, l'escalade et l'atténuation des obstacles techniques et commerciaux en utilisant les outils et processus appropriés pour accélérer le déploiement, l'utilisation et la réalisation des résultats commerciaux des solutions.
• Aider les clients à adopter et à utiliser des solutions alignées sur la stratégie des produits et des plateformes de Microsoft en traduisant les problèmes commerciaux en solutions sectorielles, en expliquant la valeur commerciale et le retour sur investissement.
• Collaborer à travers Microsoft et les équipes du client ou du partenaire pour réaliser des engagements conformes à la stratégie, gérer les risques commerciaux et techniques conformément aux principes de gouvernance, et s'assurer que le travail est conforme aux directives et procédures de l'industrie et de Microsoft.

Qualifications

Qualifications requises :

• Bachelor's Degree en informatique, technologies de l'information, ingénierie, commerce ou domaine connexe ET expérience dans les technologies cloud/infrastructure, le conseil/support en technologies de l'information (IT), l'administration de systèmes, les opérations réseau, le développement/support de logiciels, les solutions technologiques, le développement de pratiques, l'architecture et/ou le conseil OU expérience équivalente
• OU expérience équivalente
• Comme ce rôle impliquera une collaboration avec des clients locaux, la maîtrise de l'allemand est requise.

Qualifications préférentielles :

• Master's Degree en informatique, technologies de l'information, ingénierie, commerce ou domaine connexe ET solide expérience dans les technologies cloud/infrastructure, le conseil/support en technologies de l'information (IT), l'administration de systèmes, les opérations réseau, le développement/support de logiciels, les solutions technologiques, le développement de pratiques, l'architecture et/ou le conseil
• OU expérience équivalente
• Solide expérience de travail dans un rôle en contact avec le client (ex. : interne et/ou externe)
• Solide expérience de travail sur des projets techniques
• Certification technique en Cloud (ex. : Azure, Amazon Web Services, Google, certifications de sécurité)
• Maîtrise du français

Cloud Solution Architecture IC4 - La fourchette de rémunération de base typique pour ce rôle en Suisse est de CHF 126,000.00 - CHF 208,700.00 par an. Certains rôles peuvent être éligibles à des avantages et d'autres rémunérations.

Trouvez des informations supplémentaires sur les avantages et la rémunération ici :
https://careers.microsoft.com/v2/global/en/corporate-pay/switzerland-corporate-pay.html

Ce poste sera ouvert pendant un minimum de 5 jours, avec des candidatures acceptées de manière continue jusqu'à ce que le p