Customer & Workplace Experience Manager 100%
- Anstellung
- Vollzeit
- Pensum
- 100%
- Ort
- Zürich
- Sprachen
- Deutsch, Deutsch
- Erstmals ausgeschrieben
Customer & Workplace Experience Manager 100%
- Ansprechperson für den Kunden in allen Workplace-relevanten Themen
- Enge Zusammenarbeit mit kunden- und dienstleisterseitigen Stakeholdern auf allen Ebenen
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Nutzerzufriedenheit
- Steuerung und Koordination von Workplace Services sowie bereichsübergreifenden Prozessen
- Analyse von Betriebsdaten und Ableitung geeigneter Verbesserungsmassnahmen
- Begleitung und Durchführung von Projekten
- Mitwirkung in internen und externen Gremien sowie Koordination von Fachspezialistinnen und Fachspezialisten
- Erstellung von Reports, Präsentationen und Entscheidungsgrundlagen
- Unterstützung bei Kommunikations- und Veränderungsmassnahmen
- Förderung einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung
- Weiterbildung im Bereich Facility Management, Hospitality Management, Betriebswirtschaft oder vergleichbar
- Mehrjährige Erfahrung im Facility Management, Workplace Management, Hospitality oder Customer Experience Umfeld
- Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen und unterschiedlichsten Anspruchsgruppen
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Hohe Kommunikations- und Organisationskompetenz
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Affinität für Kennzahlen, Analysen und das Erstellen von Managementunterlagen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Breites Angebot an internen Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- 16 Wochen Mutterschutz
- Mitarbeiterfeiern und Wertschätzungsprogramme
- Attraktive eigene ISS Schweiz Pensionskasse
- Günstige Mobil-Abos von Swisscom für die ganze Familie
- Personal-Angebotsplattform mit attraktiven Vergünstigungen und Sonderkonditionen
- Strukturiertes Onboarding in der Anfangsphase
Ausgeschrieben vor 5 Tagen