Business Engineer Document Solutions (m/w/d)

80% - 100% | IT / Business Engineering | Zürich | Professionnels expérimentés

Au sein d'une équipe DevOps dans le domaine du Document Solutions Engineering, vous participez à la conception des processus de sortie de la Zürcher Kantonalbank et contribuez directement à une correspondance client pérenne. Aux côtés de Business Engineers et de développeurs/développeuses IT, vous travaillez à ce que les modèles de documents et les processus de sortie soient spécifiés de manière professionnelle, mis en œuvre et continuellement améliorés à travers tous les secteurs d'activité. Pour ce faire, vous combinez une gestion large des parties prenantes avec l'automatisation et la numérisation des étapes de processus liées aux documents.

Vos tâches

• Recueillir, structurer et spécifier les exigences pour les modèles de documents provenant des départements spécialisés de l'ensemble de la banque
• Analyser et optimiser les processus de documents dans la chaîne de processus de sortie standard
• Coordonner, accompagner et tester la mise en œuvre des exigences avec l'équipe DevOps (Business Engineers et développeurs/développeuses IT)
• Conseiller et habiliter les départements spécialisés lors de l'utilisation de l'outil de self-service pour les modèles de documents
• Identifier les processus de documents manuels et les transformer en processus de sortie end-to-end automatisés en collaboration avec les départements spécialisés
• Assurer la qualité et la cohérence des documents via différents outils de gestion de modèles et sur tous les canaux (par ex. impression, e-mail, e-banking)
• Coordonner les parties prenantes de différents secteurs de la banque et les informer continuellement de l'avancement

Votre profil

• Formation professionnelle supérieure avec diplôme fédéral ou diplôme ES, respectivement formation professionnelle supérieure avec brevet fédéral
• Au moins 3 ans d'expérience en Business Engineering ainsi que des connaissances en gestion de documents ou de sortie sont obligatoires
• Connaissances approfondies en gestion de processus et en méthodes de projet agiles (SAFe)
• Une expérience dans l'environnement bancaire est un plus
• Vous vous distinguez par une gestion sûre des parties prenantes et une gestion de soi marquée, même face à des exigences parallèles
• Vous convainquez par votre esprit d'initiative, votre action proactive et une vision holistique des processus end-to-end
• Très bonnes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit

Notre offre

• Une équipe motivée, auto-organisée et enthousiaste qui se réjouit de vous accueillir
• Un spectre de tâches passionnant et diversifié avec de nombreuses possibilités de réseautage dans l'ensemble de la banque
• Nous vous offrons de l'espace pour vos idées - ensemble, nous façonnons la banque de demain
• Votre développement professionnel nous tient à cœur - nous vous encourageons et vous accompagnons activement sur votre chemin
• Lieu de travail moderne dans le Kreis 5 avec d'excellentes connexions de transport (gare Hardbrücke)
• Vous pouvez organiser votre travail de manière flexible en accord avec votre équipe (par ex. travail mobile et horaires de travail flexibles)
• Un ensemble complet comprenant un salaire de base attractif, une rémunération variable et des avantages diversifiés

Votre contact

Lianna Müller
se réjouit de vous aider.
Téléphone: 044 292 28 89