Teamleader Front Desk

PermServ AG connecte les personnes et les entreprises. L'expérience et la compétence de nos consultants vous garantissent un service excellent, rapide et individuel. Nous vous accompagnons et vous conseillons sur le chemin vers votre objectif professionnel. Notre client, un hôtel de luxe renommé, allie exclusivité, détente et une qualité de service maximale. Avec plus de 150 chambres et suites élégantes, une gastronomie raffinée, un espace spa luxueux et de vastes espaces événementiels, l'établissement offre à ses clients une expérience globale unique. Teamleader Front Desk ### #### Tâches & défis • Assurer et optimiser la qualité des services et des produits dans les domaines Front Desk et Operator • Coaching, promotion et développement de l'équipe Front Office avec une mentalité de terrain (hands-on) et un rôle de modèle • Rôle d'hôte avec un accent sur la satisfaction maximale des clients • Responsabilité d'une expérience d'arrivée et de départ de premier ordre • Utilisation des retours des clients et des collaborateurs pour une amélioration continue de la qualité • Collaboration étroite avec tous les départements pour une expérience client fluide • Activités administratives Qualifications & compétences • Formation commerciale ou hôtelière de base achevée • École hôtelière achevée est un avantage • Expérience professionnelle dans l'hôtellerie de luxe • Capacités d'organisation marquées • Force de communication et haut sens du service • Personnalité naturelle et authentique • Apparence compétente et professionnelle • Langues : allemand et anglais Opportunités & perspectives Notre client offre un domaine de tâches très intéressant avec beaucoup de liberté et de responsabilité. Un environnement international et des avantages attractifs vous attendent. Curieux et envie de changement ? Veuillez prendre quelques minutes et postulez avec le formulaire de candidature ci-dessous. Pour toute question, Caroline Kohler se tient volontiers à votre disposition au +41 44 552 71 14. Réf.-N° 23516 PermServ AG Schulhausstrasse 12 8002 Zürich +41 44 552 71 00 http://www.permserv.ch