Product Owner / Project Manager Conversational AI , 80–100 %, Zürich/Hybrid

Product Owner / Project Manager Conversational AI (w/m/d), 80–100 %, Zürich/Hybrid Avec passion et esprit d'équipe, nous faisons progresser les innovations chez Sanitas afin de façonner activement et durablement l'avenir de l'assurance maladie. Cela afin d'apporter aujourd'hui et demain à nos clientes et clients exactement le soutien dont elles et ils ont besoin en matière de santé. En tant que Product Owner / Projectmanager Conversational AI – Chat \& Voice, vous faites partie du domaine Digital Solution \& Process Automation. À l'interface entre le Business et l'IT et en étroite collaboration avec les parties prenantes, vous réussissez à mettre en œuvre avec succès les potentiels d'automatisation. Grâce à vos connaissances méthodologiques approfondies, votre affinité technique et votre plaisir de la collaboration interdisciplinaire, vous contribuez à élever Sanitas Operations à un nouveau niveau. Nous vous proposons pour cela un environnement agile, innovant et stimulant. Product Owner / Project Manager Conversational AI (w/m/d), 80–100 %, Zürich/Hybrid Ce que vous faites bouger : Responsabilité de la conception, de la priorisation, de la mise en œuvre, du développement continu, de l'optimisation/assurance qualité et de l'exploitation technique de bots orientés client (Customer-facing) avec un accent sur les canaux Chat \& Voice Collaboration étroite et coordination de notre agile IT Squad, du PI-Planning à la priorisation des mises en œuvre techniques jusqu'à la planification des releases Interface centrale entre les départements spécialisés et l'IT ainsi que la réception et l'analyse des exigences des départements spécialisés et leur traduction pour l'IT Direction et participation à des projets spécialisés et techniques pour la mise en œuvre de cas d'usage de Conversational AI avec un accent sur Chat \& Voice en étroite collaboration avec nos équipes de processus de base ...et bien plus encore, dont nous ne savons pas encore aujourd'hui que nous en aurons besoin demain Pourquoi vous réussirez : Vous disposez d'un très bon diplôme de la haute école (spécialisé) avec une orientation économique ou scientifique (ou une qualification comparable) ainsi que d'au moins quatre années d'expérience professionnelle pertinente dans un environnement comparable Vous apportez une expérience en tant que Product Owner, convainquez par un mindset business marqué et d'excellentes capacités conceptuelles, vous êtes familier avec les méthodes de travail agiles et apportez une expérience dans la direction d'équipes de projets interdisciplinaires. Vous disposez de connaissances approfondies dans le domaine de la Conversational AI et avez une grande affinité pour les interactions clients numériques. Vous développez des solutions de Chat et Voice Bot pratiques qui créent une réelle valeur ajoutée pour les clientes et les clients. Des thèmes tels que le dialog design, le Natural Language Processing, l'IA générative ainsi que l'intégration de bots dans les systèmes et processus existants vous sont familiers. Idéalement, vous apportez déjà une expérience dans le développement et l'optimisation continue de bots orientés client (Customer-facing). Vous abordez votre travail avec enthousiasme et une mentalité hands-on marquée et convainquez par votre capacité à travailler en équipe ainsi que par votre autonomie. Vous apportez d'excellentes capacités conceptuelles et analytiques, travaillez de manière structurée, vous adaptez même à un environnement dynamique, agissez avec assurance dans des organisations agiles et convainquez par un style de communication adapté au destinataire en allemand et en anglais. Ce sur quoi vous pouvez compter : Avec environ 900'000 clientes et clients, Sanitas compte parmi les plus grandes assurances maladie de Suisse. Dans notre environnement de travail moderne et flexible, vous développez vos compétences. Modèle d'annualisation du temps de travail flexible avec au moins 5 semaines de vacances Bureaux modernes dans des emplacements urbains Règlement généreux pour le travail en Home Office Participation au pack d'assurance maladie Cotisations à la caisse de pension nettement supérieures au minimum légal Questions tournées vers l'avenir et une large offre de formation initiale et continue Postulez simplement Chez Sanitas, nous nous tutoyons tous. C'est pourquoi nous aimerions cultiver cette culture du tutoiement également dans votre processus de candidature ultérieur. Lors de votre candidature, vous téléchargez uniquement votre CV et vos certificats. Au lieu d'une lettre de motivation, nous nous réjouissons de vos réponses à nos questions dans l'outil de candidature en ligne. La date d'entrée est à convenir. Nous souhaitons pourvoir ce poste sans le soutien de prestataires de services de personnel externes. jpidb7414d8jm jit0832jm jiy26jm