Technicien-dispatcheur/trice 100% (a)

Notre client est une entreprise opérant avec succès au niveau national dans l'environnement du service technique, qui incarne la qualité, l'orientation client et des processus de service efficaces. Pour renforcer l'équipe existante, nous recherchons, avec effet immédiat ou d'un commun accord, une personnalité engagée, dotée d'une grande capacité d'organisation et orientée vers le service en tant que

Technicien-dispatcheur/trice 100% (a)

Vos tâches :

• Réception et traitement professionnel des ordres de service et de réparation par téléphone et par écrit
• Planification et répartition efficaces des techniciens de service lors de leurs interventions quotidiennes
• Coordination et prise de rendez-vous entre les clients, les techniciens et les interfaces internes
• Garantie d'une planification des interventions fluide et respectant les délais
• Organisation des interventions de service ainsi que coordination du matériel et des processus internes
• Traitement des rapports de service et gestion administrative des commandes dans le système
• Prise en charge compétente des demandes des clients ainsi que traitement orienté solutions des réclamations
• Soutien à l'optimisation continue des processus de service

Votre profil :

• Formation initiale technique ou commerciale achevée
• Expérience professionnelle obligatoire dans la répartition, la planification des interventions ou la coordination de service
• Haute orientation client ainsi que de fortes capacités de communication
• Très bonnes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit
• Pour un autre poste, des connaissances très bonnes en français et en allemand en plus
• Bonnes connaissances de MS Office, une expérience de SAP est un avantage
• Talent d'organisation avec une grande résistance au stress et esprit d'équipe
• Méthode de travail autonome, structurée et orientée solutions

Ce qui vous est offert :

• Une activité responsable et variée dans un environnement technique dynamique
• Des conditions d'engagement modernes et des conditions cadres attractives
• Une équipe rodée avec une culture d'entreprise valorisante

Avez-vous pu susciter votre intérêt ? Dans ce cas, veuillez envoyer votre dossier de candidature complet, y compris une photo, par e-mail à Monsieur Mike Altorfer, qui se tient également à votre disposition pour des informations téléphoniques supplémentaires.

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