Business Analyst FM Business Solutions CH 80-100%

Business Analyst FM Business Solutions CH 80-100% \- Implémentation client : Vous implémentez de nouveaux clients et coordonnez la reprise des données ainsi que la configuration des processus jusqu'au transfert productif. \- Développement client : Vous faites progresser le développement des solutions clients existantes, identifiez les potentiels d'optimisation et mettez en œuvre les ajustements. \- Implémentation de fonctions : Vous implémentez de nouvelles fonctions pour les clients existants et assurez la coordination technique avec toutes les parties prenantes. \- Soutien technique : Vous soutenez techniquement les parties prenantes internes dans les cas d'utilisation mentionnés ci-dessus et agissez en tant qu'interlocuteur compétent. \- Support de 2ème niveau : Vous assumez le support de 2ème niveau (environ 1 jour par semaine) et agissez comme interface entre le 1er niveau local, le 3ème niveau de l'ISS Group et les fournisseurs d'applications. \- Gestion des releases et de la qualité : Vous participez au développement du FMS@ISS-Blueprint et effectuez les tests et l'assurance qualité lors des releases d'applications. \- Documentation et formation : Vous soutenez la création de documentations pour les utilisateurs finaux et formez les utilisateurs finaux de FMS@ISS de manière pratique. \- Formation : Diplôme universitaire (BSc) ou diplôme d'une formation professionnelle supérieure (HF) en informatique de gestion, administration des affaires, Facility Management ou équivalent \- Expérience professionnelle : 2-3 ans d'expérience professionnelle sont obligatoires ; une première expérience dans une fonction comparable est un avantage \- Compétences linguistiques : Allemand et anglais courants, tant à l'oral qu'à l'écrit ; le français est un avantage \- Compétences informatiques : Maîtrise de MS Excel, Word et PowerPoint ; une première expérience avec les systèmes CAFM et les systèmes de bases de données est un avantage \- Compétence technique : Connaissances approfondies en gestion de projet, de processus et d'applications ainsi qu'une grande affinité informatique ; des connaissances du secteur FM sont un avantage \- Compétence méthodologique : Capacité d'analyse marquée, méthode de travail structurée et orientée vers les objectifs, ainsi qu'une grande rigueur et une bonne gestion du temps \- Compétence sociale : Esprit d'équipe, force de communication, méthode de travail autonome, persévérance, sens des responsabilités et flexibilité \- Large offre de possibilités de développement interne \- 16 semaines de congé maternité \- Fêtes du personnel et programmes de reconnaissance \- Travail à temps partiel et jobsharing : Modèles de travail flexibles qui s'adaptent à votre vie \- Attractives propres caisse de pension ISS Suisse \- Abonnements mobiles avantageux de Swisscom pour toute la famille \- Plateforme d'offres au personnel avec des avantages attractifs et des conditions spéciales \- Onboarding structuré dans la phase initiale