Business Analyst FM Business Solutions CH 80-100%

Business Analyst FM Business Solutions CH 80-100% \- Implementazione clienti: Implementi nuovi clienti e coordini l'assunzione dei dati nonché la configurazione dei processi fino al passaggio in produzione. \- Sviluppo clienti: Promuovi lo sviluppo delle soluzioni esistenti dei clienti, identifichi potenziali di ottimizzazione e implementi gli adeguamenti. \- Implementazione funzioni: Implementi nuove funzioni per i clienti esistenti e assicuri il coordinamento specialistico con tutti i partecipanti. \- Supporto specialistico: Supporti gli stakeholder interni a livello specialistico nei casi aziendali sopra menzionati e fungi da interlocutore competente. \- 2nd-Level Support: Ti occupi del 2nd Level Support (circa 1 giorno a settimana) e agisci come interfaccia tra il 1st Level locale, il 3rd Level della ISS Group e i provider di applicazioni. \- Release- & Qualitätsmanagement: Collabori allo sviluppo del FMS@ISS-Blueprint e conduci test e assicurazione della qualità in occasione del rilascio delle applicazioni. \- Documentazione & Training: Supporti la creazione di documentazioni per l'utente finale e formi gli end-user di FMS@ISS in modo pratico. \- Formazione: Laurea universitaria (BSc) o diploma di una formazione professionale superiore (HF) in informatica aziendale, Business Administration, Facility Management o comparabile \- Esperienza professionale: 2-3 anni di esperienza professionale sono obbligatori; le prime esperienze in una funzione comparabile sono un vantaggio \- Conoscenze linguistiche: Tedesco e inglese orale e scritto a livello professionale; francese è un vantaggio \- Conoscenze IT: Uso sicuro di MS Excel, Word e PowerPoint; prime esperienze con sistemi CAFM e sistemi di database sono un vantaggio \- Competenza specialistica: Conoscenze approfondite nella gestione di progetti, processi e applicazioni, nonché un'elevata affinità con l'IT; conoscenze nel settore FM sono un vantaggio \- Competenza metodologica: Marcata capacità di analisi, modo di lavorare strutturato e orientato agli obiettivi, nonché alta precisione e buona gestione del tempo \- Competenza sociale: Capacità di lavorare in team, forza comunicativa, modo di lavorare autonomo, perseveranza, senso di responsabilità e flessibilità \- Ampia offerta di opportunità di sviluppo interno \- 16 settimane di congedo di maternità \- Feste aziendali e programmi di apprezzamento \- Lavoro part-time e jobsharing: Modelli di lavoro flessibili che si adattano alla tua vita \- Attrattiva cassa pensione ISS Svizzera interna \- Abbonamenti mobili convenienti di Swisscom per tutta la famiglia \- Piattaforma di offerte per il personale con vantaggi e condizioni speciali attraenti \- Onboarding strutturato nella fase iniziale