Employé de commerce administration interne 80 - 100%

Notre mandant, l'une des plus grandes banques de Suisse, est à la recherche d'une personnalité qui a le service client dans le sang et qui souhaite franchir la prochaine étape de sa carrière. Vous commencez en tant que collaborateur temporaire et pouvez faire vos preuves pendant une période de six mois. Votre assiduité sera remarquée et récompensée. Notre mandant traite ses collaborateurs comme s'ils étaient des employés réguliers. Beaucoup ont réussi le passage d'un rapport temporaire à celui de chef d'équipe. C'est pourquoi ne manquez pas vos chances, nous nous réjouissons de votre candidature. Les candidats qui cherchent une solution intermédiaire d'au moins 6 mois sont également les bienvenus. Employé de commerce administration interne (m/f/d) 80 \- 100% Votre défi : Conseil téléphonique professionnel lors des appels entrants. Répondre aux questions concernant les factures, les paiements et la disponibilité de la carte de crédit. Vous soutenez également nos clients pour toutes les questions relatives à nos e-services et contribuez à ce qu'ils tirent le meilleur parti possible de nos plateformes. De plus, vous développez continuellement vos connaissances sur notre large gamme de produits, processus et services, afin de pouvoir toujours offrir à nos clients une aide complète et compétente. Dans les moments critiques comme la perte de carte ou la fraude, vous êtes l'ancre rassurante pour nos clients et vous vous tenez à leurs côtés avec empathie et efficacité. Vos qualités : Vous avez terminé un apprentissage ou possédez une maturité. Vous disposez d'excellentes connaissances en allemand et en français. Communiquer en anglais n'est pas un problème. Vous connaissez parfaitement les e-services. De préférence, vous avez déjà de l'expérience en Contact Center. L'enthousiasme pour le client n'est pas un mot étranger pour vous et vous trouvez toujours des solutions et des réponses sur mesure. Vous avez de bonnes connaissances des programmes MS-Office courants et êtes techniquement compétent. Vous êtes capable de vous former à différents systèmes et processus. Votre casier judiciaire et votre extrait de l'office des poursuites sont vierges. Capacité de multitâche, très fiable, amical et une bonne dose d'humour. Avantages : Notre mandant offre des conditions attractives, des avantages de premier ordre et des prestations sociales complètes qui vont bien au-delà des normes du secteur. Des modèles de travail flexibles tels que le temps partiel, le jobsharing et le travail hybride sont possibles. Les sites sont idéalement situés, avec des possibilités de stationnement internes. De plus, les collaborateurs peuvent s'attendre à un environnement de travail agile, caractérisé par l'innovation, la numérisation et une expérience client exceptionnelle jpid04ba51djm jit0730jm jiy26jm