Impiegato/a amministrativo/a servizio interno 80 - 100%

Il nostro cliente, una delle più grandi banche della Svizzera, è alla ricerca di una personalità che abbia il servizio clienti nel sangue e voglia compiere il prossimo passo nella carriera. Inizierai come collaboratore temporaneo e potrai dimostrare il tuo valore durante un periodo di sei mesi. La tua dedizione sarà vista e premiata. Il nostro cliente tratta i suoi collaboratori come se fossero dipendenti ordinari. Molti sono riusciti a passare dal rapporto temporaneo a quello di team leader. Per questo non perdere le tue opportunità, attendiamo con piacere la tua candidatura. Sono benvenuti anche i candidati che cercano una soluzione intermedia di almeno 6 mesi. Impiegato/a amministrativo/a servizio interno (m/f/d) 80 - 100% La tua sfida: Consulenza telefonica professionale per le chiamate in entrata Risposta a domande relative a fatture, pagamenti e disponibilità della carta di credito. Supporti i nostri clienti anche per tutte le domande sui nostri e-Services e contribuisci a far sì che ottengano il miglior utilizzo possibile delle nostre piattaforme. Inoltre, amplierai continuamente le tue conoscenze sulla nostra ampia gamma di prodotti, processi e servizi, per poter offrire sempre ai nostri clienti un aiuto completo e competente. In momenti critici come la perdita della carta o frodi, sarai l'ancora di salvezza per i nostri clienti, stando loro accanto con empatia ed efficacia. Le tue qualità: Hai un apprendistato concluso o una maturità Disponi di eccellenti conoscenze di tedesco e francese Comunicare in inglese non è un problema Conosci molto bene gli e-Services Preferibilmente hai già esperienza nel Contact Center L'entusiasmo per il cliente non ti è estraneo e trovi sempre soluzioni e risposte su misura Hai buone conoscenze dei comuni programmi MS-Office e sei esperto/a dal punto di vista tecnico Sei in grado di inserirti in diversi sistemi e processi Il tuo casellario giudiziale e l'estratto dell'ufficio esecuzione sono puliti Capacità di multitasking, molto affidabile, cordiale e una sana dose di umorismo Benefit: Il nostro cliente offre condizioni attraenti, benefit di primo livello e prestazioni sociali complete che vanno ben oltre lo standard del settore. Sono possibili modelli di lavoro flessibili come il part-time, il jobsharing e il lavoro ibrido. Le sedi sono situate in posizioni facilmente raggiungibili, con parcheggi interni. Inoltre, i dipendenti possono aspettarsi un ambiente di lavoro agile, caratterizzato da innovazione, digitalizzazione e una eccezionale Customer Experience jpid04ba51djm jit0730jm jiy26jm