Chef(fe) Support commercial 100%

Chef(fe) Support commercial 100% - Vous dirigez le Support commercial avec les services spécialisés pour la facturation des comptes, la gestion technique et infrastructurelle des bâtiments (IGM et TGM), les systèmes et processus, ainsi que le Service Desk client - Vous assurez la conformité contractuelle des contrats client pour IGM et TGM dans l'exploitation - Vous garantissez la facturation mensuelle correcte et dans les délais des prestations pour les comptes clés Suisse - Vous établissez le calcul et le développement de modèles de contrats client ainsi que des analyses de données financières, développez des conclusions et déclenchez des changements - Vous assurez une haute qualité de service et des normes uniformes pour les directions de compte et pour l'exploitation - Vous dirigez des projets intersectoriels et des mesures de gestion du changement pour améliorer l'efficacité et la standardisation dans le mandat - Vous avez un diplôme universitaire ou une formation supérieure dans le domaine financier ou technique - Vous avez une expérience professionnelle longue et variée dans la gestion de facilities en tant que responsable - Vous avez de l'expérience dans le domaine financier, notamment en matière de facturation - Vous parlez couramment allemand et anglais, et il est avantageux de parler également français et italien - Vous avez d'excellentes compétences en matière de reporting, d'analyse et de visualisation - Vous vous déplacez sans difficulté dans une organisation matricielle et avez une grande affinité avec les processus et les systèmes - Vous complétez votre profil avec une expérience approfondie en gestion du changement - Large offre de possibilités de développement interne - 16 semaines de congé maternité - Fêtes et programmes de reconnaissance pour les employés - Travail à temps partiel et partage de poste : modèles de travail flexibles adaptés à votre vie - Attractive caisse de pension ISS Suisse - Abonnements mobiles à tarifs préférentiels de Swisscom pour toute la famille - Plateforme d'offres pour les employés avec des avantages et des conditions spéciales attractifs - Intégration structurée dans la phase initiale