Responsabile: Business Support 100%

Responsabile: Business Support 100% - Guidi il Business Support con le divisioni specializzate per la fatturazione dei conti, la gestione infrastrutturale e tecnica degli edifici (IGM e TGM), i sistemi e i processi e il Customer Service Desk - Assicuri la conformità contrattuale dei contratti con i clienti per IGM e TGM nell'operazione - Garantisci la fatturazione mensile corretta e tempestiva dei servizi per i Key Accounts Svizzera - Crea la fattibilità e lo sviluppo di modelli nei contratti con i clienti, nonché analisi dei dati finanziari, sviluppi conclusioni e promuovi cambiamenti - Assicuri un alto livello di qualità del servizio e standard uniformi per le direzioni dei conti e nei confronti dell'operazione - Guidi progetti interfunzionali e misure di change management per aumentare l'efficienza e la standardizzazione nel mandato - Hai un diploma universitario o una formazione superiore nel settore finanziario o in ambito tecnico - Hai una lunga esperienza lavorativa nel facility management in una funzione dirigenziale - Sei esperto nel settore finanziario nel campo della fatturazione - Parli correntemente tedesco e inglese, e anche francese e italiano sono un vantaggio - Hai ottime capacità di reporting, analisi e visualizzazione - Ti muovi agevolmente in una organizzazione matriciale e hai una alta affinità con i processi e i sistemi - Completii il tuo profilo con un'esperienza approfondita nel change management - Ampia offerta di possibilità di sviluppo interno - 16 settimane di congedo di maternità - Feste e programmi di valorizzazione per i dipendenti - Lavoro part-time e job sharing: modelli di lavoro flessibili che si adattano alla tua vita - Attraente cassa pensione ISS Svizzera - Abbonamenti mobili scontati da Swisscom per tutta la famiglia - Piattaforma di offerte per i dipendenti con sconti e condizioni speciali - Onboarding strutturato nella fase iniziale