Manager/e de processus

Poste de durée

Stadtspital Zürich

Au sein du staff de la direction, secteur Governance, nous apportons une contribution centrale au développement de l'hôpital de la ville. Nous soutenons l'organisation de manière stratégique et opérationnelle dans les domaines de la gestion des processus, de la qualité, du feedback, des risques, de l'environnement et des documents, créant ainsi la base d'une qualité durable, de la sécurité et d'une amélioration continue.

Pour renforcer notre équipe sur le site de Triemli, nous recherchons, pour le 1. März 2027 ou selon accord, une personnalité engagée, proactive et dotée d'une grande capacité de communication, qui participe à la conception et fait progresser nos thématiques.

Tâches

• Mise en place, entretien et développement du système de gestion des processus en tant que prérequis et sous-ensemble du système de gestion intégré.
• Développement des principes/méthodologie/directives de PzM et mise à disposition des instruments nécessaires.
• Responsabilité technique pour le logiciel de modélisation des processus et responsabilité des solutions techniques (first level support).
• Réalisation d'analyses de processus et modélisation des processus métier dans le cadre d'ateliers.
• Conseil aux départements spécialisés du Stadtspital pour l'analyse et la mise en œuvre du potentiel d'optimisation.
• Gestion du portefeuille de processus et reporting au niveau de l'entreprise.
• Promotion de l'orientation processus dans les départements spécialisés du Stadtspital.
• Réalisation de formations et de séances d'information.

Profil

• Vous disposez d'une formation supérieure (Uni, FH ou HF) en gestion de processus, en économie d'entreprise, dans le domaine de la santé ou dans un domaine spécialisé comparable.
• Vous apportez une expérience de plusieurs années dans la mise en place, l'optimisation et le pilotage de processus.
• Vous vous êtes formé en gestion de processus, par exemple en BPMN, Lean Management ou Process Mining.
• Vous avez un esprit analytique, structuré et reconnaissez rapidement les interconnexions.
• Vous communiquez avec assurance, modérez des ateliers avec plaisir et allez ouvertement vers les gens.
• Vous aimez travailler avec des données et des indicateurs et présentez les résultats de manière compréhensible.
• Vous êtes une personnalité orientée équipe et orientée service, avec de très bonnes connaissances de l'allemand ; la connaissance d'ADONIS ainsi que des normes et directives pertinentes est un plus.

Nous offrons

En tant que manager de processus, vous participez activement à la conception des flux de travail dans notre hôpital et veillez à ce que les processus deviennent plus simples, plus efficaces et plus performants pour les patientes, les patients et les collaborateurs. Vous optimisez les processus transversaux et développez des solutions adaptées à la pratique en collaboration avec les départements spécialisés. Ce faisant, vous combinez compétence en processus et gestion du changement afin d'augmenter durablement la qualité et l'efficacité. De plus, vous bénéficiez de conditions d'engagement attractives et d'excellentes prestations sociales de la Ville de Zürich.

À propos de nous

Avec plus de 36'000 patients hospitalisés et environ 455'000 patients ambulatoires par an, le Stadtspital Zürich compte parmi les 10 meilleurs hôpitaux suisses. En tant qu'hôpital de centre moderne sur plusieurs sites dans la ville de Zürich, nous offrons toute la gamme des soins médicaux de base, y compris les urgences 24 heures sur 24 et la médecine intensive. Nos 4'500 collaborateurs s'engagent chaque jour avec beaucoup d'implication et de cœur pour une prise en charge excellente des patients.

Intéressé(e) ?

Pour plus d'informations, Peter Kukla, Leiter Governance, Téléphone , se tient volontiers à votre disposition.

Référence n° : 51681

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