Kfm. Sachbearbeiter Innendienst 80 - 100%

Notre client, l'une des plus grandes banques de Suisse, recherche une personnalité qui a le service client dans le sang et qui souhaite faire le prochain pas de carrière. Vous commencez en tant qu'employé temporaire et pouvez vous faire valoir pendant une période de six mois. Votre diligence sera remarquée et récompensée. Notre client traite ses employés comme des employés réguliers. Beaucoup ont réussi à passer d'un statut temporaire à celui de chef d'équipe. C'est pourquoi ne perdez pas votre chance, nous nous réjouissons de votre candidature. Les candidats qui recherchent une solution intermédiaire d'au moins 6 mois sont également les bienvenus. Kfm. Sachbearbeiter Innendienst (m/w/d) 80 \- 100% Votre défi: Conseil téléphonique professionnel des appels entrants Réponse aux questions sur les factures, les paiements et la disponibilité de la carte de crédit. Vous aidez également nos clients à répondre à toutes les questions sur nos services en ligne et vous contribuez à ce qu'ils utilisent de manière optimale nos plateformes. En outre, vous développez continuellement vos connaissances sur notre large gamme de produits, de processus et de services pour offrir à nos clients une aide complète et compétente. Dans les moments critiques tels que la perte de carte ou la fraude, vous êtes l'ancre rassurante pour nos clients et vous leur êtes à disposition de manière empathique et efficace. Vos qualités: Vous avez une formation complète ou une maturité Vous avez d'excellentes connaissances en allemand et en suisse allemand Vous n'avez pas de problème pour vous exprimer en anglais Vous connaissez très bien les services en ligne Vous avez préalablement des expériences dans le centre de contact L'enthousiasme pour les clients n'est pas un mot étranger pour vous et vous trouvez toujours des solutions et des réponses sur mesure Vous avez de bonnes connaissances des programmes MS-Office courants et vous êtes techniquement compétent Vous êtes en mesure de vous adapter à différents systèmes et processus Votre casier judiciaire et votre extrait de poursuite sont propres Capacité de multitâche, très fiable, amical et une bonne dose d'humour Avantages: Notre client offre des conditions attractives, des avantages de premier ordre et des prestations sociales complètes qui dépassent largement les normes du secteur. Des modèles de travail flexibles tels que le temps partiel, le partage de travail et le travail hybride sont possibles. Les sites sont bien desservis par les transports en commun, avec des possibilités de parking internes. De plus, les employés peuvent s'attendre à un environnement de travail agile, caractérisé par l'innovation, la numérisation et une expérience client exceptionnelle jpid1ec610djm jit0728jm jiy26jm