Responsable d'équipe Service Clientèle

Responsable d'équipe Service Clientèle (Dommages/RC) (60 - 100%) Date d'entrée : possible immédiatement - Lieu de travail : Zürich-Altstetten Le groupe Qualibroker est un courtier en assurances indépendant avec un ancrage national et une orientation internationale. Avec des filiales dans toute la Suisse et dans la Principauté de Liechtenstein ainsi qu'un solide réseau international, nous accompagnons nos clients de manière globale, tant au niveau local qu'international. Nos collaborateurs constituent la pierre angulaire de notre succès. Les tâches passionnantes suivantes vous attendent Direction technique et personnelle des gestionnaires de clientèle/sinistres dans le domaine Dommages/RC Responsabilité de l'organisation, de la coordination et du développement de l'équipe Soutien et coaching des collaborateurs dans l'activité opérationnelle quotidienne Participation au développement des processus, des standards et des services Collaboration étroite avec d'autres chefs d'équipe ainsi qu'avec des spécialistes internes et coordination avec les secteurs adjacents (par ex. vente, Financial Lines, assurances de personnes, PME) Prise en charge et gestion situationnelle de mandats clients exigeants Promotion d'une collaboration ouverte, orientée équipe et orientée solutions Ce que vous apportez Plusieurs années d'expérience dans le service clientèle de clients entreprises (Dommages/RC) Première expérience de direction ou motivation claire à assumer une fonction de direction Connaissances techniques approfondies dans le domaine des assurances (idéalement complétées par une formation continue appropriée et/ou une preuve de performance de longue date) Plaisir à développer les collaborateurs ainsi qu'à concevoir des structures Forte orientation service, sens des responsabilités et capacités d'organisation Pourquoi le groupe Qualibroker ? Vous assumez un rôle clé avec une grande marge de manœuvre et une influence sur le développement de notre activité principale Une équipe senior engagée, professionnelle et collégiale ainsi que des chefs d'équipe motivés d'autres secteurs vous attendent Modèles de travail flexibles avec possibilités de télétravail Conditions d'engagement attractives avec au moins 25 jours de vacances et des options supplémentaires Environnement d'entreprise stable et en croissance Possibilité de développement professionnel et personnel Vous en apprendrez davantage sur nos avantages ici La communication d'égal à égal est-elle importante pour vous et souhaitez-vous participer activement au développement d'une équipe ? Alors nous nous réjouissons de faire votre connaissance. Postulez dès maintenant pour cette tâche de direction passionnante avec beaucoup de marge de manœuvre dans un environnement engagé et collégial. Madame Zupan, responsable du broking et membre de la direction, répondra volontiers à vos questions supplémentaires, tél. . Nous nous réjouissons de votre candidature ! jpid746590bjm jit0626jm jiy26jm