Collaborateur/trice service client 100%

MANPOWER AG est spécialisée dans les postes temporaires et fixes et propose des services complets de ressources humaines. Avec des implantations dans toute la Suisse, nous soutenons nos clients afin de réaliser leurs commandes et projets avec succès. Pour notre client dans la région de Zürich, nous recherchons un/une

Conseiller/ère bancaire 100%

Ce que vous faites :

• Vous êtes la première personne de contact pour les clientes et clients ayant des créances impayées et vous les assistez de manière compétente par téléphone en inbound et outbound.
• Vous analysez les causes des retards de paiement et élaborez, en collaboration avec nos clients, des solutions individuelles et durables.
• Vous convenez de plans de paiement appropriés et aidez les clients à stabiliser leur situation financière.
• Vous répondez aux demandes générales des clients de manière professionnelle, orientée solutions et avec un sens élevé du service.
• Vous documentez les entretiens avec les clients et contribuez à un traitement efficace des dossiers.

Ce que vous apportez :

• Formation professionnelle terminée, idéalement dans un environnement commercial ou dans une fonction comparable.
• Vous communiquez avec assurance en allemand et en français. D'autres connaissances linguistiques sont un plus.
• Plaisir du contact client par téléphone ainsi qu'une grande force de communication et de négociation.
• Sens aigu du service, empathie et capacité à agir avec assurance même dans des situations exigeantes.
• Maîtrise de MS Office ainsi qu'une forte affinité numérique.

Chez notre client, un environnement de travail responsable et motivant ainsi que des conditions d'engagement attractives vous attendent.

Je me réjouis de recevoir votre dossier de candidature complet via le bouton de candidature en ligne.

Pour toute question, je me tiens volontiers à votre disposition au numéro de téléphone suivant : +41 58 307 23 07.

Nous nous réjouissons de votre candidature.