Addetto/a al servizio clienti 100%

MANPOWER AG è specializzata in posizioni temporanee e fisse e offre servizi completi di gestione del personale. Con sedi in tutta la Svizzera, supportiamo i nostri clienti per realizzare con successo i loro ordini e progetti. Per il nostro cliente nella regione di Zürich cerchiamo un/una

Consulente bancario per i clienti 100%

Cosa farai:

• Sarai il primo punto di contatto per le clienti e i clienti con pendenze aperte e li assisterai in modo competente telefonicamente in modalità inbound e outbound.
• Analizzerai le cause dei ritardi nei pagamenti ed elaborerai soluzioni individuali e sostenibili insieme ai nostri clienti.
• Concorderai piani di pagamento appropriati e aiuterai i clienti a stabilizzare la loro situazione finanziaria.
• Risponderai alle richieste generali dei clienti in modo professionale, orientato alla soluzione e con un elevato spirito di servizio.
• Documenterai i colloqui con i clienti e contribuirai a una gestione efficiente dei casi.

Cosa porti con te:

• Formazione professionale conclusa, idealmente in ambito commerciale o in una funzione comparabile.
• Comunichi con sicurezza in tedesco e francese. Ulteriori conoscenze linguistiche sono un plus.
• Piacere nel contatto telefonico con i clienti nonché spiccate capacità comunicative e di negoziazione.
• Elevata orientamento al servizio, empatia e la capacità di agire con sicurezza anche in situazioni impegnative.
• Uso sicuro di MS Office e una spiccata affinità digitale.

Presso il nostro cliente vi attende un ambiente di lavoro responsabile e motivante, oltre a condizioni di impiego attraenti.

Resto in attesa dei vostri documenti di candidatura completi tramite il pulsante di candidatura online.

Per domande sono gentilmente a vostra disposizione al seguente numero di telefono: +41 58 307 23 07.

Restiamo in attesa della vostra candidatura.