Reconversion dans le secteur bancaire et financier

Notre client compte parmi les principaux processeurs de cartes de crédit en Suisse – un héros invisible en arrière-plan qui veille à ce que plus de 3 millions de transactions Visa et Mastercard s'effectuent quotidiennement de manière fluide et sécurisée. Avec une équipe hautement motivée de plus de 560 collaborateurs, l'entreprise façonne activement l'avenir du paiement numérique, définit de nouveaux standards en termes d'innovation, de rapidité et de sécurité, et enthousiasme ses clients avec un service de premier ordre. Reconversion dans le secteur bancaire et financier (m/f/d) Vos tâches : Vous êtes le premier point de contact pour ses clients dans le monde entier – vous répondez à leurs questions et traitez leurs demandes par téléphone. Vous aidez sur des sujets concernant les factures, les paiements et les cartes de crédit. Qu'il s'agisse de services numériques, de perte de carte ou de transactions suspectes – vous trouvez une solution et soutenez ses clients de manière fiable. Ce que vous apportez : Une formation terminée ou une maturité. De très bonnes connaissances orales en allemand et en français. Le plaisir de comprendre les demandes des clients et de les traiter de manière orientée vers les solutions. Une méthode de travail fiable et autonome ainsi qu'un sens élevé des responsabilités. Un intérêt pour les produits financiers numériques et une bonne compréhension technique. Une grande force de communication et le plaisir du contact client. Ce qui vous attend : Des conditions de travail attractives avec d'excellentes prestations complémentaires et sociales. Des modèles de travail flexibles – que ce soit à temps partiel, en jobsharing ou en travail hybride. Un emplacement central avec des possibilités de stationnement. Un environnement de travail moderne et dynamique axé sur l'innovation et la numérisation. jpid270c69bjm jit0729jm jiy26jm