Responsable du conseil client pour les services de santé mobiles

Vos tâches principales

• En tant que « Care Concierge », vous conseillez des clients de divers secteurs (institutions de santé, autorités, clients privés, etc.) qui s'intéressent aux prestations des entreprises knechtcare.
• Vous menez les premiers entretiens et comprenez les demandes des clients, les besoins médicaux et l'urgence. Vous en définissez l'offre de services appropriée.
• Vous menez les entretiens de conseil de manière autonome.
• Vous établissez des offres sur la base des premiers entretiens, organisez les premiers rendez-vous avec les entreprises knechtcare appropriées, établissez des offres et les suivez avec constance jusqu'à la conclusion.
• Vous documentez soigneusement les contacts, les clarifications et les offres dans le système CRM.
• En tant que responsable, vous constituez l'équipe avec les directions et la développez de manière ciblée. Vous participez à l'optimisation continue des guides de conversation et des processus de vente.

Votre profil

• Talent de vente prononcé, fort en communication téléphonique et écrite
• Expérience dans l'hôtellerie, le conseil client ou dans l'environnement d'un call-center est un avantage
• Langue maternelle allemand, très bonnes connaissances de l'anglais à l'oral et à l'écrit
• Personnalité ouverte, dynamique et séduisante
• Très bonnes bonnes manières et présentation professionnelle au téléphone
• Comportement de communication sûr en négociation et orienté vers la conclusion
• Approche empathique et orientée vers le service pour les questions sensibles
• Méthode de travail structurée, autonome et fiable

Nous vous offrons

• Un rôle central et polyvalent au cœur des entreprises knechtcare avec la possibilité unique de construire, de développer et de diriger une équipe importante
• Un contact direct avec les directions des entreprises knechtcare et un accès à un réseau passionnant dans le secteur de la santé
• Une grande marge de manœuvre, des processus de décision courts et une visibilité élevée au sein d'une holding familiale en pleine croissance

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