Senior Technical Program Manager

Aperçu

Introduction de l'équipe Process and Tooling ###

Cloud Interconnection & Acquisition | Network Fiber

Qui nous sommes ###

Nous sommes l'équipe Process and Tooling soutenant CIA Network Fiber, concentrée sur la simplification de la manière dont les équipes planifient, sourcent, livrent et gèrent les travaux de fibre à travers les régions. Notre équipe collabore étroitement avec le sourcing, la livraison, l'ingénierie, les opérations, le GIS et les parties prenantes régionales pour transformer des flux de travail complexes en processus clairs et évolutifs et en solutions d'outillage pratiques.

Notre mission ###

Notre mission est de créer des méthodes de travail cohérentes, efficaces et répétables qui réduisent l'effort manuel, améliorent la visibilité et aident les équipes à faire progresser les programmes de fibre avec une plus grande rapidité et confiance. Nous nous concentrons sur la standardisation des processus, l'amélioration de l'adoption des outils, la clarification des responsabilités et l'enablement d'une meilleure prise de décision grâce à des données fiables et des flux de travail bien définis.

Responsabilités

Responsabilités :

Nous recherchons un Technical Program Manager pour piloter l'optimisation et l'automatisation des processus et des outils, en se concentrant principalement sur les améliorations pilotées par l'IA pour accélérer la transformation à travers les opérations mondiales de cloud et de réseau.

Ce rôle se situe à l'intersection de l'optimisation des processus métier, de l'adoption de l'IA, de l'outillage et de l'ingénierie de l'automatisation intelligente. Vous dirigerez l'identification, le développement et la mise à l'échelle des capacités basées sur l'IA, de l'amélioration des processus et des exigences d'outillage - en intégrant Copilot, l'automatisation et l'analyse prédictive dans les flux de travail opérationnels pour améliorer la vitesse de mise sur le marché, la qualité des données, l'efficacité des coûts et la prise de décision.

Le candidat idéal s'épanouit dans des environnements matriciels complexes, peut passer sans transition de la stratégie à l'exécution et génère un impact mesurable grâce à des solutions d'IA responsables et évolutives.

Responsabilités clés - Optimisation des processus, outillage et automatisation avec un accent sur l'IA

• Cartographier, analyser et optimiser les processus opérationnels de bout en bout à travers le sourcing réseau, l'inventaire, la planification, le cycle de vie de la fibre et les flux de travail d'ingénierie.
• Éliminer les frictions, standardiser les pratiques et réduire les temps de cycle en utilisant l'automatisation assistée par l'IA.
• Collaborer avec CIA et nos équipes partenaires pour garantir des solutions d'outillage intégrées et évolutives alignées sur les priorités commerciales.

IA, données et intégration de systèmes

• Renforcer la qualité des données, l'interopérabilité et l'automatisation à travers les outils réseau et opérationnels.
• Permettre le nettoyage des données, le rapprochement, les prévisions et la modélisation prédictive assistés par l'IA.
• Soutenir les initiatives de modernisation des systèmes pour s'assurer que les plateformes sont prêtes pour l'IA et interopérables.
• Agir comme un connecteur entre les propriétaires métier, les équipes d'ingénierie et les ressources en IA/science des données.
• Concevoir, développer et déployer des agents et des flux d'agents qui soutiennent les flux de travail opérationnels.
• Traduire les modèles répétables en solutions automatisées et évolutives.
• Garantir que les solutions d'IA sont fiables, maintenables, sécurisées et alignées avec les meilleures pratiques d'ingénierie.
• Intégrer les solutions d'automatisation avec les systèmes existants et les plateformes Microsoft.
• Soutenir le déploiement, la surveillance et l'amélioration continue des solutions d'IA et d'automatisation dans les environnements de production.
• Contribuer à la documentation technique, à l'état de préparation opérationnelle et au partage des connaissances.
• Diriger les efforts de gestion du changement lié à l'IA pour favoriser la littératie et l'adoption de l'IA à travers les équipes.
• Développer la formation, la documentation et les communications qui accélèrent l'utilisation responsable de l'IA.
• Favoriser une culture de l'état d'esprit de croissance orientée "AI first" ancrée dans les principes de Responsible AI de Microsoft, la sécurité et les normes de gouvernance.

Qualifications

Qualifications requises :

• Licence en informatique, ingénierie, données, télécommunications, finance ou domaine connexe ET une certaine expérience dans ces domaines OU une expérience équivalente
• Une certaine expérience dans la gestion de projets interfonctionnels et/ou inter-équipes

Qualifications privilégiées :

• Une certaine expérience dans les environnements de cloud, de centres de données ou de réseaux à grande échelle.
• Solide expérience en gestion de programmes, amélioration des processus, automatisation ou opérations.
• Expérience pratique des outils d'IA, y compris Copilot et/ou Copilot Studio.
• Expérience dans le développement de solutions d'automatisation ou d'analyse utilisant Python ou des langages similaires.
• Compréhension approfondie des cycles de vie du réseau ou de l'infrastructure.
• Maîtrise avancée de Microsoft Office, y compris Excel avec des données financières ou opérationnelles.
• Capacité prouvée à influencer au sein d'organisations hautement matricielles.
• Fort esprit analytique avec la capacité de traduire les données en informations exploitables.
• Excellentes compétences en communication, documentation et gestion des parties prenantes.
• Expérience dans la conception et la mise en œuvre d'agents Copilot et de flux d'agents, y compris la conception de prompts.
• Familiarité avec les services Azure, les requêtes Kusto, les API ou les plateformes de données d'entreprise.
• Expérience avec Lean, Six Sigma ou la cartographie de la chaîn