Client Account Manager - Maîtrise du mandarin

Switzerland - Zürich Management and Business Support Global Wealth Management Votre rôle Souhaitez-vous développer votre carrière et travailler dans un environnement en pleine croissance et stimulant ? Aimez-vous le contact direct avec la clientèle et travailler avec une clientèle diversifiée, internationale et professionnelle ? Alors vous êtes au bon endroit chez nous dans le segment Global FIM. • Vous travaillerez en étroite collaboration avec un conseiller clientèle et serez responsable ensemble d'un portefeuille de clients exigeants. • Vous soutiendrez les conseillers clientèle dans leurs activités quotidiennes, y compris les tâches administratives et orientées vers le service. • Vous aurez des contacts téléphoniques (et personnels) avec les clients et traiterez des ordres et des demandes spécifiques de clients, tels que la préparation des documents d'ouverture de compte, le traitement des dépôts fiduciaires et à terme, les opérations de change, les ordres de paiement, les clôtures de comptes, etc. • Vous prendrez la responsabilité de la coordination des échéances et des tâches en suspens. Si nécessaire, vous apporterez des modifications aux données de base des clients et effectuerez de manière indépendante diverses tâches de clarification et de contrôle. • Vous agirez comme point de contact central entre le client, le back office et les différents départements spécialisés. Ce faisant, vous apprendrez à connaître et appliquerez la large gamme de produits de Global Wealth Management. Job Reference \# 338855BR City Zürich Job Type Full Time, Part Time Votre équipe Vous ferez partie de l'équipe Global FIM International à Zurich. Nos clients comprennent une gamme diversifiée de clients finaux, tels que des particuliers, des trusts, des fondations et des sociétés de domiciliation, ce qui rend le travail à la fois varié et passionnant. En tant que Client Account Manager, vous jouerez un rôle déterminant pour répondre aux besoins des clients et favoriser des relations solides et durables grâce à votre dévouement et votre expertise. Notre objectif est d'être la banque partenaire de choix sur le marché financier suisse. Nous accordons une grande importance à un service efficace et constamment compétent. Nous nous réjouissons de vous offrir un environnement de travail intéressant et passionnant où vous pourrez étendre et renforcer vos compétences et vos connaissances. Votre expertise • Apprentissage commercial bancaire terminé ou formation/éducation équivalente • Maîtrise de l'anglais et du mandarin, la connaissance d'autres langues est un plus • Idéalement (plusieurs années d') expérience professionnelle dans le domaine du front office ainsi qu'une bonne connaissance des produits bancaires et financiers • Familiarité avec les ouvertures de comptes pour les particuliers et, idéalement, pour les sociétés de domiciliation • Une passion pour l'interaction avec les clients et un esprit proactif et orienté vers le service • Un esprit d'équipe collaboratif avec une compréhension rapide de nouveaux concepts • Résilience sous pression et volonté de prendre la responsabilité des tâches • Un esprit d'initiative avec un sens aigu des responsabilités et la capacité de travailler de manière indépendante • Flexibilité, excellentes compétences en communication et solides capacités d'organisation À propos de nous UBS est un gestionnaire de fortune de premier plan et véritablement mondial ainsi que la banque universelle de premier plan en Suisse. Nous proposons également des solutions de gestion d'actifs diversifiées et des capacités d'investissement bancaire ciblées. Basée à Zurich, en Suisse, UBS est présente dans plus de 50 marchés à travers le monde. Nous savons qu'un travail exceptionnel ne se fait jamais seul. C'est pourquoi nous plaçons la collaboration au cœur de tout ce que nous faisons. Parce qu'ensemble, nous sommes plus que nous-mêmes. Vous voulez en savoir plus ? Visitez ubs.com/careers. Comment nous recrutons Nous pouvons vous demander de passer un ou plusieurs évaluations au cours du processus de candidature. En savoir plus Rejoignez-nous Chez UBS, nous savons que ce sont nos collaborateurs, avec leurs compétences, expériences et parcours divers, qui stimulent notre succès continu. Nous sommes dévoués à notre métier et passionnés par l'idée de donner la priorité à nos collaborateurs, avec de nouveaux défis, une équipe de soutien, des opportunités de croissance et des options de travail flexibles lorsque cela est possible. Notre culture inclusive tire le meilleur de nos employés, quel que soit leur parcours professionnel. Et nous utilisons l'intelligence artificielle (IA) pour travailler plus intelligemment et plus efficacement. Nous reconnaissons également qu'un travail exceptionnel ne se fait jamais seul. C'est pourquoi la collaboration est au cœur de tout ce que nous faisons. Parce qu'ensemble, nous sommes plus que nous-mêmes. Nous nous engageons en faveur de l'inclusion des personnes handicapées et si vous avez besoin d'un aménagement/ajustement raisonnable tout au long de notre processus de recrutement, vous pouvez toujours nous contacter. Contact Details UBS Business Solutions SA UBS Recruiting Disclaimer / Policy statements UBS est un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous respectons et cherchons à donner les moyens à chaque individu et soutenons les diverses cultures, perspectives, compétences et expériences au sein de notre effectif.