Deskside Supporter (w/m/d)

Vos tâches

• Fourniture d'un support Deskside de premier et deuxième niveau pour les utilisateurs finals (aide liée au matériel et aux logiciels)
• Point de contact unique local (SPOC)
• Support des utilisateurs pour les problèmes liés aux produits MS Office
• Gestion des actifs pour les ordinateurs portables et les appareils mobiles
• Intégration et désintégration (comptes utilisateurs)
• ITSM (demande, incident, CMDB, Asset Manager)
• Préparation et test des postes de travail
• Réponse rapide aux tickets IT
• Active Directory
• Azure Active Directory (Intune Admin Center, Mobile et appareils)

Votre profil

• Diplôme d'informaticien EFZ, technicien ICT SIZ ou équivalent
• au moins 2 ans d'expérience professionnelle en tant que supporter
• Permis de conduire cat. B
• Bonne communication interpersonnelle
• Méthode de travail orientée client
• Très bonnes connaissances en allemand, bonnes connaissances en anglais à l'oral et à l'écrit
• Attitude ouverte, amicale et fiable
• Flexible et orienté équipe
• Ouvert et enthousiaste à apprendre de nouvelles choses