Deskside Supporter (w/m/d)

I vostri compiti

• Fornire supporto di primo e secondo livello Deskside per gli utenti finali (supporto hardware e software)
• Punto di supporto locale unico (SPOC)
• Supporto degli utenti con problemi relativi ai prodotti MS Office
• Gestione degli asset per laptop e dispositivi mobili
• Onboarding e Offboarding (account utente)
• ITSM (richiesta, incidente, CMDB, Asset Manager)
• Preparazione e test dei posti di lavoro
• Risposta tempestiva ai ticket IT
• Active Directory
• Azure Active Directory (Intune Admin Center, Mobile e dispositivi)

Il vostro profilo

• Diploma come informatico EFZ, tecnico ICT SIZ o equivalente
• almeno 2 anni di esperienza lavorativa come supporter
• Patente di guida cat. B
• Buona comunicazione interpersonale
• Metodologia di lavoro orientata al cliente
• Ottima conoscenza della lingua tedesca, buona conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata
• Indole aperta, amichevole e affidabile
• Flessibile e orientato al team
• Aperto e entusiasta di imparare cose nuove