Checkport Schweiz AG: Supervisor Aspire Lounges (M/W/D)

    L'aviation relie le monde, et Swissport le rend possible. Chaque année, nous prenons en charge près de 250 millions de passagers, accueillons six millions de clients dans nos salons d'aéroport et traitons plus de cinq millions de tonnes de fret aérien dans plus de 300 aéroports dans près de 50 pays. De ce fait, nous sommes le fournisseur mondial de services au sol leader et plus grand que n'importe quelle compagnie aérienne individuelle. Avec environ 63'000 collaborateurs hautement qualifiés, nous veillons quotidiennement à ce que les voyages et le commerce fonctionnent sans interruption à travers le monde, tout en stimulant les innovations dans le secteur de l'aviation. Ensemble, nous façonnons l'expérience aéroportuaire du futur.   Checkport Schweiz AG est une entreprise de services leader et dynamique au cœur de l'aviation suisse. En tant que filiale du groupe Swissport, nous unissons la plus haute qualité de service suisse à une compétence aéronautique internationale. Un joyau particulier de notre portefeuille est la gestion des exclusifs Aspire Lounges à Zurich.   La marque Aspire est un leader mondial dans le domaine de l'hospitalité premium en aéroport et exploite plus de 78 salons dans 20 pays à travers le monde. En Suisse, nous régalons chaque année des centaines de milliers de passagers avec des concepts de Food & Beverage de premier ordre, un service sur mesure et une atmosphère de bien-être loin du tumulte quotidien du terminal. Notre ambition est simple : nous ne voulons pas être les plus grands, mais les meilleurs - avec l'expérience client au centre absolu de nos actions.   Pour remplir cette promesse quotidiennement à un niveau supérieur, nous recherchons pour notre équipe engagée à l'aéroport de Zurich, avec effet immédiat ou selon accord, une personnalité passionnée et dynamique en tant que   SUPERVISOR ASPIRE LOUNGES (M/W/D) PENSUM | 100%   SALÄR | 56 - 60K CHF  ENTRÉE EN FONCTION | IMMÉDIATEMENT    VOS MISSIONS :   • Direction d'équipe / direction opérationnelle des collaborateurs des quatre Aspire Lounges (lundi - dimanche incluant les jours fériés, dans un cadre de service de 04.30 à 22.00 heures) • Premier interlocuteur pour les questions techniques des collaborateurs ainsi que pour les défis opérationnels pendant le service en cours • Résolution de conflits / irrégularités et prise de mesures appropriées en coordination avec le Lounge Manager   • Transmission des informations pertinentes pour l'exploitation au Lounge Manager • Assurer et faire respecter les processus ainsi que les normes de qualité élevées et les règles d'hygiène • Assurer et surveiller toutes les règles d'hygiène • Activités administratives   VOTRE PROFIL :   • Bonnes connaissances orales de l'allemand (min. B2) ainsi qu'une compréhension simple en anglais (min. A2/B1), d'autres langues sont un atout • Expérience professionnelle dans la gastronomie souhaitable • Expérience en leadership est un avantage • Utilisation sûre des outils numériques (MS Office, Teams, Outlook) • Mentalité hands-on, présence sur le terrain (Floor) et grande autonomie • Vous voyez les retours clients et les réclamations comme une opportunité d'enchanter et de créer des solutions   VOTRE PERSONNALITÉ :   • Modèle en ce qui concerne la culture d'entreprise, de leadership et de sécurité dans l'opération • Pensée et action orientées vers la solution • Bonne capacité d'affirmation et de gestion des conflits • Grande résistance au stress et sens des responsabilités, ainsi que de l'initiative personnelle   CE QUE NOUS OFFRONS :   • Réductions sur les vols, remises aéroportuaires et accès à des avantages partenaires attractifs • Un environnement dans lequel la qualité, la confiance et l'esprit d'équipe sont vécus • La chance de participer activement à la création d'une hospitalité premium   Cette fonction intéressante et responsable vous intéresse ? Alors postulez via notre portail d'emploi en ligne avec une lettre de motivation expliquant pourquoi vous souhaitez saisir cette opportunité stimulante. Nous nous réjouissons de votre candidature.