Groups & Events Sales Coordinator (M/F/D)

En tant que Groups & Events Sales Coordinator, vous êtes responsable des tâches suivantes : • Vente efficace de salles d'événements et de nuitées de groupe en accord avec les standards MOHG • Entretien de la relation client depuis le premier contact jusqu'à la phase de suivi ainsi que la reprise de la prospection commerciale • Coordination et communication orales et écrites des détails de l'événement avec le client ainsi qu'avec les départements opérationnels de l'hôtel ; collecte et transmission des commentaires après l'événement • Interface entre le domaine opérationnel et le client pendant tout le processus de l'événement (avant, pendant et après l'événement) • Responsabilité de l'expérience client du passage de la planification de l'événement à sa réalisation jusqu'au suivi et au retour aux ventes • Présence active auprès du client pendant tout le processus de l'événement ; disponibilité pour la résolution de problèmes et pour la recommandation d'alternatives aux accords existants • Accueil du client pendant l'événement et passation aux départements opérationnels pour la mise en œuvre des détails • Upselling actif pendant la phase de préparation et de réalisation En tant que Groups & Events Sales Coordinator, nous attendons de vous : • Une expérience professionnelle pertinente dans le domaine de la vente de groupes et d'événements est requise • Une expérience dans un hôtel de luxe est un avantage • Très bonnes connaissances informatiques ainsi qu'une maîtrise sûre des applications courantes • Personnalité charmante et ouverte avec d'excellentes compétences interpersonnelles envers les clients internes et externes • Capacité à travailler efficacement même sous pression • Attitude positive et grande force de communication • Très bonnes connaissances de l'allemand et de l'anglais ; d'autres langues étrangères sont un avantage • Fortes capacités de gestion du temps, de communication et de présentation • Flexibilité dans la gestion de différentes situations de travail • Un permis de travail valide pour la Suisse est une condition préalable